İstanbulkart Dijital Hesabım Bloke Edildi, 12.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

20.04.2026 tarihinde İstanbulkart dijital hesabımda mevcut bakiyem varken kendi hesabıma fast işlemi gerçekleştirmek istediğimde, işlem yapılamadı ve “hesap blokeli” uyarısı aldım. Bu nedenle dijital hesabımda bulunan 12.000 TL’ye erişemiyor ve kullanamıyorum.

İşlem kısıtı geldiği gün, yani 20 Nisan’da uygulama üzerinden hemen destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sebebi belirtilmeden ve bilgi verilmeden hesabımın bloke edilmesi, kullanım özgürlüğümü kısıtladığı gibi maddi olarak da mağduriyete yol açmaktadır.

Bloke edilen dijital hesabımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımda bulunan 12.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.