"Teşekkür ederim."
BELBİM | İstanbulkart ulaşım
1.299 şikayet
İstanbulkart Öğrenci Tarifi Tanınmıyor, Vizeleme Yapılamıyor Ve Tam Ücret Kesiliyor
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımın vizeleme ...işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 6370 6002 0073 0212 numaralı İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen 22.08.2026 tarihinden beri kartımı okuttuğum her yerde sis
İstanbulkart Sanal Kart Hesabım Açıklamasız Blokeli Ve Geri Dönüş Yok
İstanbulkart uygulamasında kullandığım sanal kart hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı.... Uygulamaya girdiğimde ekranda sadece “Uyarı: Hesap blokeli! ” şeklinde bir hata mesajı görüyorum, nedenini veya ne yapmam gerektiğini açıklayan herhangi bir bilgi yer almıyor. He

Belbim Üzerinden İzinsiz Çekilen 120 TL’lik Ücretin Geri Ödemesi
Belbim ile ilgili olarak bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 23 Eylül t...arihinde mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 120 TL çekildiğini fark ettim. Hareket detayında bu işlem “Belbim 000067 Belbim U*** aş” şeklinde görünme

Ziraat Bank Kartımdan Çekilen 517,50 TL İstanbulkartıma Yüklenmedi
24 Eylül 2026 tarihinde Sabiha Gökçen’den çıktıktan sonra metroda İstanbul Kart'ıma Ziraat Bankası’na ait nakit kartımla... 517,50 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sonrasında bankodaki işlemi tamamlayıp ayrıldıktan hemen sonra kartımın bakiyesini kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan (son 4 hanes
Aylık Dolum Limiti Nedeniyle 400 TL Yükleme İşlemi İptal Ve İade Talebi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, ulaşımla kullandığım fiziksel İstanbul Kart'ıma dün saat 07:56 civarında 400 TL... yükleme yapmak istedim. Kart numaram 8417 ile biten İstanbul Kart'ıma yaptığım bu işlem, “Aylık dolum limitine ulaştığın için talimatını yüklenememektedir, gelecek ay tekrar dene”
Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
22 Eylül’den beri öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini ne mobil uygulama üzerinden ne de dolum noktalarından gerçe...kleştiremiyorum. Uygulamada “Bu kartın abonman hakkı yoktur, vizeletme işlemini yapın” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak vizeleme yapmam gerektiği söylenmesine rağmen sistem hiçbir
Hesabım Blokeli, İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişemiyorum
25.09.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kon...uldu. Uygulamada “Hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem mobil İstanbulkart bakiyemi hem de İstanbulkart Plus hesaplarımı kullanamıyorum. İletişim merkeziyle defalarca g

Kimlik Doğrulama İşlemi Başlamıyor, İstanbulkart Hesabım Onaylanmıyor
İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında hesabım bir türlü onaylanmıyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamı...yorum. Bugün aynı işlemi yaklaşık altı kez denememe rağmen kimlik taraması hiçbir şekilde başlamıyor, ekrana herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da gelmiyor. Sadece tarama ekranı
İstanbulkart Uygulamasında SMS Doğrulama Sorunu Öğrenci Kartı Başvurusunu Engelliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden üniversite öğrenci kartı başvurusu yapma...ya çalışıyorum ancak üç gündür kimlik doğrulama sistemi üzerinden SMS gelmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada “Cep telefonuna SMS ile gelen kodu gir” ekranında kalıyo

İstanbulkart Bakiye Askıda Ve Limit Sorunu Nedeniyle İki Kez Kart Değiştirmek Zorunda Kaldım
İBB İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normal ulaşım kartı kullanıyorum. Kayıt olup onayladıktan... sonra mobil uygulama üzerinden para yükledim ancak uygulamada 2750 TL limit uyarısı görünüyor, yüklediğim tutar ise askıda kalıyor. Yaklaşık 340 TL civarında bir bakiyem askıda gö
İstanbulkart Plus M11 Hattında Offline Red Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Yeni çıkardığım İstanbulkart Plus kartımı, tüm aktivasyon adımlarını eksiksiz tamamlayarak ve pos cihazında şifreli işle...m de dahil olmak üzere hesabıma bakiye yükleyip aktif hale getirdim. Kartın tüm ulaşım hatlarında sorunsuz geçerli olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağdur
Belbim Sistemindeki Kart Başvuru Hatası Kızımın İndirimli Ulaşımını Engelliyor
"Kızımın kart sorunu hızlı bir şekilde çözüldü, çok teşekkür ederim."
İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Tanınmıyor, Tam Ücret Kesiliyor
BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartı vizeleme sor...unu yaşıyorum. 6370 6006 7921 9044 numaralı İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen 23/09 tarihinden beri kartımı okuttuğumda sistem öğrenci tarifesini tanımıyor ve benden ta
Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Fazla Ödemelerin İadesi
İstanbulkart öğrenci mavi kartımın vizeleme işlemini yaklaşık iki haftadır ...ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de sahada herhangi bir noktad
Öğrenci Vizesi Aktif Olmasına Rağmen İstanbulkartım Tam Bilet Ücreti Alıyor
BELBİM’e bağlı öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini hem online kanallar üzerinden hem de kart dolum noktalarından ...gerçekleştirmeye çalıştım. Yaklaşık iki gündür sistemde aktif öğrenci olarak görünmekteyim ve bugün çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de öğrenci statüm açıkça teyit edilmiştir.
İPhone 13'te İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş y...apamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bi

10 Yaşındaki Çocuğun Kimliği İstenmesi Ve Kart Tesliminin Reddedilmesi Keyfi Uygulama
22.09.2026 tarihinde saat 10.55’te İBB H***** A***** merkezine kızımın öğrenci İBB ulaşım kartını teslim almak için gitt...im. Kartın tarafıma teslim edilmesi için 10 yaşındaki kızımın kimliğini ibraz etmem gerektiği söylendi. Küçük bir çocuğun kimliğinin neden zorunlu tutulduğunu, bunun hangi yasal da
Kapatılan Telefon Nedeniyle İstanbulkart Hesabına Erişim Sağlanamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski hattıma erişimim olmadığı içi...n hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” adımında, kullanıcı bilgilerimin sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlı olduğu ve alo 153’ü aramam gerektiği uy
Yanlışlıkla Çocuğumun Kartını İki Kez Kullanarak Aldığım 36.000 TL Ceza
İstanbulkart’ımda yaklaşık iki yıl önce yaşanan bir karışıklık nedeniyle usulsüz kullanım bedeli çıkarıldığını ve bugün ...baktığımda bu bedelin yaklaşık 36.000 TL’ye ulaştığını gördüm. Bu nedenle kartımı aktif olarak kullanamıyor, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Olay kesinlikle kasıtlı gerçekleşmemiş
200 TL Yükleme İşlemi Sonrası Bakiye Güncellenmedi
21.09.2026 tarihinde saat 16:13 civarında İstanbul Kart'ıma otomat üzerinden 200 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar kartı...ma doğru şekilde yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, fakat bakiye beklediğim gibi artmadı ve otomat da bana fiş ya da herhangi bir makbuz vermedi. Kart n


AKBİL Merkezinde Öğrenci Kartı Başvurusu Reddedildi, İnternete Zorunlu Yönlendirildim
Çocuğuma öğrenci İstanbulkart çıkarmak için bugün yaklaşık iki saat önce Kadıköy AKBİL merkezine gittim. Öğrenci belgesi..., kimlik, fotoğraf ve velisi olarak kendi kimlik bilgilerim dahil tüm evraklarım tam olmasına rağmen, yeni başvuru alamadıklarını, işlemi sadece internetten yapabileceğimi söyledil
Abonmanım Yetersiz Bakiye Hatası Çifte Ücret Çekiyor
İstanbulkart mavi kart abonmanımı İstanbulkart uygulaması üzerinden yükledim, uygulamada abonmanım ve kalan kullanım hak...larım da açıkça görünüyor olmasına rağmen kartı her okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu yüzden, abonmanım varken ekstra para ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizme
İstanbulkart Mobil Uygulama Güvenlik Engeli Kaldırılmalı
İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanırken bugün hesabım aniden “cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bi...r güvenlik uyarısı vererek kısıtlandı. Uyarı üzerine telefonumdaki zararlı yazılım olabileceğini düşündüğüm dosyaları ve tüm apk dosyalarını temizledim. Telefonumda gerekli temizl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97




















