to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Fazla Ödemelerin İadesi
İstanbulkart öğrenci mavi kartımın vizeleme işlemini yaklaşık iki haftadır ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de sahada herhangi bir noktadan yapamıyorum. Uygulamada vizeleme ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, herhangi bir hata ya da uyarı da vermiyor. Aynı şekilde İstanbul metrosunda biletmatikten denediğimde de yine vizeleme seçeneği hiç görünmüyordu.
Kartım aktif olduğu için ulaşımda kullanabiliyorum ancak vizeleme yapamadığım için her binişte öğrenci tarifesi yerine tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Yani karta ne kadar yüklersem o kadarını tam ücret üzerinden harcamış oluyorum ve bu durum maddi olarak mağduriyete neden oluyor.
Öğrenci mavi kartımın vizeleme işleminin bir an önce yapılmasını, sistemde vizeleme seçeneğinin görünmemesiyle ilgili sorunun incelenmesini ve vizeleme yapılamadığı süre boyunca binişlerde ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sude B. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 20.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
