to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bakiye iadesi süreçlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. NFC ile yeni k...imlik kartımla kimlik doğrulamamı sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen, eski kimlik fotoğrafım nedeniyle yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve sistem beni ısrarla metro merke
Redmi 12c model telefonumda uzun süredir sorunsuz kullandığım Belbim AŞ’ye ait İstanbulkart uygulaması yaklaşık iki haft...adır açılmıyor. Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısını alıyorum ve yükleme tamamlanmıyor. Herhangi bir ayar değişikliği yapmama rağmen soru
Öğrenci statüm aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma vizeleme işlemi yapamıyor...um. 02.10.2026 tarihinden itibaren abonman yenilemek istediğimde, kartımda bakiye olmasına rağmen “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, eğer hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini tama
Belbim üzerinden kurumsal İstanbulkart yüklemelerinde yaklaşık 3 aydır deva...m eden bir sorun yaşıyoruz. Çalıştığımız firmanın çalışanlara tanımlı İstan
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan dijital kartlarıma yaklaşık 3 gündür QR ile ulaşım ve diğer işlemler... için getirilen bir blokaj bulunuyor. Her zamanki gibi uygulama üzerinden İstanbulkart ve dijital kartlarıma bakiye yüklemek isterken “hesabınız kısıtlanmıştır/bloke edilmiştir” şe
Öğrenciliğim aktif olmasına rağmen 6370 6006 1456 4546 numaralı İstanbulkar...tım yaklaşık bir haftadır tam ücret basıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyo
Uzun süredir klasik fiziksel İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanıyorum. 30 Eylül Çarşamba günü açıköğretime kay...doldum, öğrencilik durumum e-Devlet ve Yöksis üzerinde aktif olarak görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenciliğimin bittiği, abonman hakk
Belbim’e ait ücretsiz refakatli engelli İstanbulkartımızla ilgili yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim bugün... saat 13.00’ten sonra Şirin Evler metrobüs durağında, tamamen yanlışlıkla kızımızın ücretsiz refakatli engelli kartını kullanmış. Görevli, kartın ilk kez sehven kullanılmış olmasın
Mart 2026’dan bu yana İstanbulkart’ımda öğrenci indiriminden faydalanamıyorum. Şu an YKS’ye hazırlanıyorum ve günümün bü...yük kısmı kütüphanelerde ders çalışarak geçiyor. Bu yoğun sınav süreci nedeniyle herhangi bir işte çalışamıyor, düzenli bir gelir elde edemiyorum. Ailem de maddi olarak destek olam
Belbim’e kayıtlı öğrenci akbilimde bugün itibarıyla abonman yüklemesi yapmaya çalıştığımda, mobil uygulama ve internet s...itesi üzerinden “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa kartımın vize işlemi
İstanbulkart başvurusu sırasında sistemde tarafıma ait olduğunu bilmediğim ve benim hiçbir şekilde kullanmadığım bir işl...em nedeniyle yaklaşık 3.600 TL tutarında bir ceza yansıtıldığını gördüm. Bu ceza yüzünden yeni kart başvurumda çok yüksek bir bedel çıkıyor. Ne zaman, hangi gerekçeyle ve hangi işl
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum. Kimlik okutma adımında işl...em yaparken kimliğim son derece net ve okunur olmasına rağmen her denememde hata alıyorum. Ekranda “01009: Transaction was finished” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Masa ten
"Teşekkürler"
Kişisel İstanbul Kart'ıma 2 gündür para yükleyemiyorum. Hem gişeden hem de ...İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden birkaç seferde toplam 1.000 TL yükl
Mavi kişisel İstanbulkart’ıma yeni abonman yükledikten kısa bir süre sonra kartımı kaybettim. Kartımı hemen geçici olara...k kullanıma kapatıp yeni bir kart sipariş ettim. Yeni kartım geldikten sonra 29.06.2026 tarihinde İstanbulkart başvuru merkezine giderek, kaybettiğim kartımdaki abonman haklarımın
İşe gidip gelirken toplu taşımayı kullanan bir vatandaşım ve ulaşım bedelini ödemek için anonim İstanbulkart kullanıyoru...m. Son üç gündür kartıma 2750 TL üzerinde yükleme yapamıyorum ve bu nedenle işe gidemez hale geldim. Belirtilen limit, benim günlük yol masrafımı karşılamaya yetmiyor. Kartıma yük
İBB Anne Kartımı daha önce sorunsuz kullanırken, son dönemde iki kez mağduriyet yaşadım. 29.09.2026 tarihinde Florya’dan... Küçükçekmece yönüne metrobüse binmek istediğimde kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve metrobüse binemedim. Üzerimde nakit para olmadığı için yolculuğumu gerçekle
"Tenks"
İBB İstanbulkart uygulaması ve internet sitesi üzerinden oğlumun okula gidebilmesi için İstanbulkart/AKBİL başvurusu ve ...yenileme işlemini yapmak istiyorum ancak sistem hesap onayımı bir türlü tamamlamıyor. Uygulama sürekli hesabınızı onaylayın diyerek beni yönlendiriyor, yönlendirildiğim ekranda tüm
İstanbul Üniversitesi Açıköğretim İktisat Bölümü öğrencisiyim. Zaten her dönem harç ücreti olarak ciddi miktarda ödeme y...apmama rağmen, İstanbulkart üzerinden öğrenci kartı kullanırken benden ayrıca harç ücreti talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üniversiteye kayıt olduğum ilk günden bu
Belbim İstanbulkart sisteminde yaşadığım vizeleme sorunu hakkında yazıyorum. İstanbulkart öğrenci mavi kartımın vizeleme... işlemini yaklaşık 24 Eylül’den bu yana ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de sahada herhangi bir noktadan yapamıyorum. Uygulamada vizeleme ile ilgili hiçbir seçenek çık
"Çözüm sağlandı"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde kullanılan öğr...enci İstanbulkart’ımda, aktif öğrencilik durumum olmasına rağmen uzun süred
İstanbul Kart Plus başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ve kartım ertesi gün adrese teslim edildi. Eski akbilimi kay...bettiğim için, özellikle mobil uygulamada “adrese teslim” ibaresini görünce hayatımı kolaylaştıracağını düşünerek bu karta başvurdum ve 160 TL de ücret ödedim. Ancak kartı teslim
Yıllardır kullandığım İstanbulkartım ile ilgili son bir iki haftadır vizeleme sorunu yaşıyorum. Eskiden vizeleme yaparak... öğrenci tarifesinden faydalanabiliyorken, şu anda hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi ve diğer kanallardan hiçbir şekilde vizeleme işlemi yapamıyorum. M
Aktif olarak iki farklı kurumda çalışan bir öğretmenim ve SGK kayıtlarımda da mesleğim öğretmen olarak görünmektedir. 20...23 yılından beri kullandığım İstanbulkart öğretmen kartımın süresi yaz döneminde bitti ve 2 Eylül’den bu yana vizeleme işlemini bir türlü yaptıramıyorum. Sistem üzerinde “vizeleme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
