BELBİM | İstanbulkart telefon

Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve bu değişimden sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. Dijital hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da göremiyorum; bu nedenle yeni cihazımı da hesabımla eşleştiremiyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizm...

Yaklaşık 15 gündür eşimin kişisel İstanbulkartından benim kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye aktarımı yapmak istiyoruz ancak sistem sürekli “alıcı işlem için uygun değil” hatasını veriyor. Bu nedenle kartlar arasında para transferi gerçekleştiremiyoruz. Sorunu iletmek için defalarca 153 İBB Beyaz Mas...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik okutma adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür, toplamda 5–6 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Kimlik okutma ekranına geldiğimde hiçbir hata mesajı veya uyarı yazısı da çıkmıyor, ekranda hiçbir tepki olmadan bekli...

28 Ocak tarihinde saat yaklaşık 13:30’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sancaktepe İstihdam Bölgesel Ofisi’nde düzenlenen toplu mülakata katıldım. Mülakat sonrasında yetkili personel, ulaşım desteği kapsamında tarafıma SMS ile mobil geçiş kodu (Belbim /Biocard) tanımlanacağını, bu kodun 30 gün geçer...

08.02.2026 tarihinde saat 12:57 sularında Beylikdüzü son durakta bulunan cihazdan Ongeç kart almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 414 TL çekim yapıldı ancak cihaz kartı vermedi ve yalnızca arıza fişi verildi. Fişte “Session ıd 1b73f95f-eebb-4b72-8e4-9-412eaadfbldb” bilgisi yer alıyor. Yaş...

Belbim İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabıma bakiye yükledikten sonra hesabım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda ve bu süre boyunca dijital hesabımı kullanamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme imkanım da olmadı, dolayısıyla blokajın nedeni ve nasıl kald...

Belbim dijital kartıma 1 Şubat tarihinde para transferi yaptıktan sonra bloke konuldu. O günden beri kartı ne ulaşımda kullanabiliyorum ne de içindeki 12 TL bakiyeyi çekebiliyorum. Konu ile ilgili olarak 153 Belbim hattını aradım, kayıt açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üz...

07.02.2026 tarihinde saat 08:00 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait 16U numaralı hatta, Soğanlık Ülkü Bora Ortaokulu durağından bindiğim otobüste tam abonmanlı İstanbulkart'ımı düşürdüm. Kartımı otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim ve şu an kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ula...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulamada “Hesabı Onayla” butonuna bastığımda sadece hesabımın onaylı olmadığı yazıyor, ancak herhangi bir onaylama adımına geçmiyor ve işlem ilerlemiyor. Telefon numaram ve e-posta adresim güncel, uygulamadan bakiye görüntüleme gibi işlem...

İPhone 15 telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yaptıktan sonra SMS onayı geliyor, kodu girdikten hemen sonra “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart'ımı mobil uygulama üze...

Redmi Pro 13 telefonumda yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda başka bir cihazla eşleşme olduğu için kapatıldığı ve numara güncellemesi yapılması gerektiği şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Numaramı güncellemek ve te...

Telefonumu Apple cihazımdan Xiaomi 15t Pro modele değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu çözemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hesabım yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylanmıyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Sürekli hesap onayı almaya çalışmama rağmen sistemde ne net bir bilgi ne de ek bir evrak talebi çıkıyor; adeta sebebi açıklanmayan bir engelle karşı k...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Kullandığım telefon İnfinix Hot 50 ve bu sorun bugün başladı. Hesabımda kayıtlı numaram 0530 *** ** 69, fakat 153’ü aradığımda hattım kapalı olduğu için ara...

İstanbulkart hesabımla ilgili yaşadığım bir erişim sorununun kimlik bilgilerimle çözülmesini talep ediyorum. Eski İstanbulkart hesabım hâlâ eski telefon numarama kayıtlı görünüyor. Numaramı değiştirdiğim için şu an bu hesaba giriş yapamıyorum ve şifremi de tam olarak hatırlamıyorum. Eski hesabıma g...

Öğrenci İstanbulkart'ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma tanımlayamıyorum. İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve kartımı bir türlü eşleştiremiyorum. ...

Kişisel İstanbulkart'ımda 31 Ocak tarihinde bankam üzerinden yükleme yapmaya çalışırken “2750 TL limiti aştığınız için hesabınızı onaylamanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O günden beri kartıma para yükleyemiyorum ve toplu taşıma kullanımım ciddi şekilde aksıyor. İstanbulkart mobil...

Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma önce 100 TL, ardından 50 TL olmak üzere toplam 150 TL yükleme yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve toplu taşımada kartı okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı aldım. Bu durum üzerine İstanbulkart müşteri hizm...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu sıfırladığım için uygulamayı yeniden kurduğumda, cihazımı eşleştirmek istediğimde ekranda sadece “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu neden...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama aşamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamı...

Telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim kalmadı. Eski numarama erişemediğim için hem İstanbulkart mobil uygulamasına hem de online işlem sayfasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama aşamasında eski...