Aktif Öğrenci Statüsü Olmasına Rağmen İstanbulkart'ta Abonman Tanımlanamaması

Uzun süredir aktif öğrenci olmama ve e-Devlet üzerinden de öğrenci statümün görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci abonman işlemi yapamıyorum. Fiziki İstanbulkart kullanıyorum ve bugün uygulama üzerinden öğrenci abonman tanımlamaya çalıştığımda sistem sürekli vizeleme işlemi yapmam gerektiğini söylüyor ancak uygulama içinde vizeleme yapabileceğim herhangi bir alan ya da menü görünmüyor.

Uygulamada yönlendirildiğim abonman yükleme ekranında işlemi tamamlamaya çalışmama rağmen vizeleme seçeneği olmadığı için abonmanımı başlatamıyorum. Bu nedenle öğrenci haklarımdan ve indirimli ulaşım imkanından yararlanamıyorum. Kartım N**** A**** adına kayıtlıdır.

Öğrenci kaydı e-Devlet’te aktif görünmesine rağmen İstanbulkart sisteminde öğrenci abonman tanımlanamaması sorunumun incelenerek, kartımın bir an önce öğrenci olarak vizeleme ve abonman işlemlerine açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.