to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Abonmanım Yanlışlıkla Bitmiş Gösteriliyor
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve kaydım şu anda aktif durumdadır. 2026-2027 eğitim yılı için İstanbulkart Mobil üzerinden öğrenci vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün öğrenci abonmanı yenilemek istediğimde sistem hâlâ “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı veriyor ve abonman tanımlaması yapamıyorum.
Uygulamada ayrıca vizeleme işlemini yeniden yapmam isteniyor fakat bu işlemi daha önce başarıyla tamamlamıştım. Öğrencilik durumum aktif olmasına ve vizeleme yapılmış olmasına rağmen abonman yükleyememek, toplu taşımayı düzenli kullandığım için beni mağdur ediyor.
Sonu 0785 ile biten İstanbul Kart'ıma ait öğrencilik ve vizeleme bilgilerimin kontrol edilerek, öğrenci abonman hakkımın yeniden tanımlanmasını ve abonman yükleme işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci abonmanı yüklemek isterken kartımın vizeleme sorunu nedeniyle işlem yapamıyorum. Kartım sistemde hâlâ “vizeleme” ile ilgili uyarı veriyor ve abonman yüklememe engel oluyor. Yakın zamanda vizeleme işlemini yapmama rağmen uygulamada öğrenci abonman hakkım bitmiş gibi görünüyor ve abonman yükleme ekranına ilerleyemiyorum. Kartımın son hanesi 0785 olan öğrenci İstanbulkart’ım Özge Dikmen adına kayıtlıdır.
Şu anda açıköğretimde öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor ve öğrenci abonman hakkımdan yararlanmak istiyorum. Öğrencilik durumum güncellenerek kartımın tekrar öğrenci kartı olarak tanımlanmasını, vizeleme sorununun acil şekilde çözülmesini ve gecikme yaşamadan indirimli/abonman hakkımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Özge D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aktif öğrenciliğim var şu an vizeleme işlemi yapamıyorum yardımcı olursanız sevinirim
