to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim’de İstanbulkart mobil uygulamasından QR okutarak turnikeden geçmeye çalıştım, ilk denemede sistem okumadı ve geç...emedim. Ben de QR okunmadığını düşünerek bu kez fiziki İstanbulkart’ımla kart bastım. Daha sonra anladım ki QR kod aslında işlemi almış, fakat ben turnikeden geçemediğim için aynı
İstanbulkart Plus kartımı şehir içi ulaşımda AKBİL olarak kullanıyorum. Kartı validatöre okuttuğumda ekranda önce “Kartı...nızı alın” uyarısı çıkıyor, birkaç saniye bekledikten sonra normalde “Ödeme işlemi onaylandı” şeklinde işlem tamamlanıyordu. Bu süreç bile araç içinde gereksiz beklemeye neden olur
Öğrenciyim ve iki gün önce İstanbulkart Plus kampanyalarını görüp başvuruda bulundum. Bu süreçte, İstanbulkart Mobil uyg...ulamasında QR ile ödeme yapmak istediğimde mevcut kartım tam tarife üzerinden ücret aldığı için, öğrenci tarifesinden yararlanmak adına mevcut öğrenci İstanbulkart’ımı iptal etmek
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci tarifem tanımlı olmasına rağmen bugün yaptığım ulaşım ödemelerinde QR kod ile o...kuttuğum tüm binişlerde tam ücret çekildi. Aynı gün içinde arka arkaya yaptığım yolculuklarda da indirimli/öğrenci ücreti yerine tam tarife yansımaya devam etti. Öğrenci olmama ve
Bugün yaşadığımız bir uygulama hatası nedeniyle çocuğumun okula gidişi ve işe ulaşımımız ciddi şekilde aksadı. Ümraniye ...Altınşehir Mahallesi’nden sabah hastaneye gitmek için oğlum annesiyle birlikte otobüse biniyor ve aylık kartının süresi bittiği için ödemeyi telefonundaki QR kod ile yapıyor. Hasta
Bugün İstanbulkart uygulamasını kullanarak, kartımı evde unuttuğum için QR kod ile ulaşım sağladım. Aktif öğrenci abonma...nım olmasına rağmen, hem gidiş hem de dönüş seferinde tam ücret üzerinden QR harcama olarak ücret kesildi. Giderken 130E, dönüşte 130Ş hattını kullandım ve her iki işlem de öğrenci
3 Ekim 2026 günü saat 13.35 civarında km33 hattında İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmaya çalışırken uy...gulama “geçersiz kart” uyarısı verdi, ancak buna rağmen bakiyemden 46 TL fazladan çekim yapıldı. Uygulamada son işlemler kısmında tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görünüyor
Yaklaşık 20 gün önce İstanbulkart BELBİM hesabıma gerekçe açıkça belirtilmeden, güvenlik ve risk değerlendirmesi gerekçe...siyle bloke konuldu. Bu blokeyle birlikte QR ile ulaşım, İstanbulkart Plus ile ödeme ve para transferi işlemlerim tamamen durduruldu ve hesabımı normal şekilde kullanamaz hâle geld
Bugün İstanbulkart uygulamasına girdiğimde İstanbulkart Plus kartımın hesabımda görünmediğini fark ettim. QR ile ödeme y...apmak için bakiye yüklemeye çalıştığımda hata aldım, bunun üzerine IBAN numarasına EFT yapmayı denedim. İşlem sonrasında bakiyenin bankama iade edildiği ve hesabımın blokeli olduğu
Yaklaşık 1 yıl önce dijital İstanbulkart hesabıma bloke konuldu ve o tarihten bu yana sorun çözülmedi. İBB’ye yaptığım 1...-70498316763 numaralı başvuruya verilen yanıtta, QR ulaşım, Sanal İstanbulkart Plus ile ödeme ve tüm para transferi işlemlerimin ileri bir tarihte yeniden değerlendirilmek üzere du
Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak isterken, sistemde adıma daha önce işlenmiş olduğunu bilmediğim yüksek tutarlı bir... usulsüz ceza bedeli çıktığını gördüm. Uzun süredir fiziki bir İstanbulkart kullanmıyorum, sadece uygulama üzerinden QR ile işlem yapıyorum. Başvuru ekranında 140 TL kart bedeline
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim sisteminde yaklaşık 2 aydır devam eden bir işlem kısıtlaması yaşıyorum. İ...stanbul Büyükşehir Belediyesi uygulamasına girdiğimde para transferi, kart yükleme, QR ile ödeme gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Belbim’den gelen 1-1117983589 numaralı başvuru ceva
İstanbulkart mobil uygulamasında QR kod ile ödeme yaparak seyahat ediyorum ve öğrenciyim, normalde her zaman öğrenci tar...ifesi uygulanıyor. Ancak 22 Temmuz sabah saat 08.00 civarında Marmaray’a bindiğimde, sistem bir anda öğrenci yerine tam tarife kesti ve bakiyemden yaklaşık 82 TL çekildi. Aynı gün
İstanbulkart mobil uygulamasına dün öğle saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 800 TL bakiyem olmasına... rağmen uygulamada hesabımın bloke olduğuna dair İngilizce bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Otobüse binerken mobil uygulamadan QR kod ile öd
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20 civarında Üsküdar İskelesi’ndeki gişelerde, Üsküdar’dan Beşiktaş’a giden vapura binm...ek için İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim. Gişenin yanındaki güvenlik görevlilerinden biri, yüksek sesle QR ödemenin çalışmadığını, fiziksel kart ya da
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20 civarında Üsküdar’dan Beşiktaş’a giden vapura binmek için Üsküdar İskelesi gişelerin...de İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim. Gişenin yanındaki güvenliklerden biri yüksek sesle QR ödemenin çalışmadığını, fiziksel kart ya da kredi kartı kull
İstanbulkart Mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemini günlerdir tamamlayamıyorum. Uygulamada sırasıyla sözleşmeleri ...onaylıyor, bilgilerimi doğruluyor, adres doğrulama ve kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz bir şekilde geçiyorum. Kimliğimi önlü arkalı taratıp telefonumun arkasına tutarak kimlik
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödem...e yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda
İstanbulkart mobil uygulamasını daha önce iPhone X cihazımda kullanıyordum, yakın zamanda iPhone 11’e geçiş yaptım. Yeni... telefonda uygulamaya giriş yaptığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye yükleme ya da QR ile ödeme gibi hiç
Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına rağmen, yaptığım QR ve temassız ödemelerde hem fazla ücret ödedim hem de öğrenci... tarifem hiç devreye girmedi. Dün Cevizlibağ’dan metrobüse binerken İstanbulkart'ımı yanımda unuttuğum için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaptım, ancak öğren
"Konunun bir şekilde çözüme kavuşması gayet memnun edici. Şikayet var ekibine ayrıca teşekkür ederim iyi bir arabuluculuk sağlıyorlar."
11.06.2026 tarihinde saat 14.58 sularında 418 numaralı hatta binerken İstanbulkart ile QR kod okutarak ödeme yapmak iste...dim. QR kodu okuttuğumda sistem önce benden ücreti çekti, ardından da “QR geçersiz” uyarısı verdi. Ben de bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşünerek QR kodu yeniledim ve yenide
Ben Mustafa Ö****, iOS işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına bugün sabah... saat 07.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme ve internet bağlantım olmasına rağmen sürekli “Bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve uygulamaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
