to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Giriş Hatası İşe Geçikme Ve 800 TL Ek Maliyeti Oluşturdu
Ben Mustafa Ö****, iOS işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına bugün sabah saat 07.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme ve internet bağlantım olmasına rağmen sürekli “Bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulama çalışmadığı için kartımı kullanamadım ve işe gitmek için toplu taşıma aracına binemedim.
Bu nedenle Zeytinburnu’ndan Nişantaşı’na taksiyle gitmek zorunda kaldım ve bankadan QR kod ile yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu hata yüzünden hem işe geç kaldım hem de gereksiz yere yüksek bir ulaşım ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Uygulamadaki giriş sorununun acilen giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ö. Üyelik bilginize ait gerekli güncellemeler yapılmıştır. Uygulamayı cihazınızdan kaldırıp yeniden yükledikten sonra bilgileriniz ile giriş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
