to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Ödeme'de Öğrenci Tarifesi Uygulanmıyor
İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda ise her zaman olması gerektiği gibi öğrenci ücreti kesiliyor.
Aynı hattı kullanan arkadaşlarım QR ile ödediklerinde öğrenci tarifesinden ücretlendirilirken sadece benim hesabımdan tam ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorun uzun süredir QR kullanımında genel olarak devam ediyor, son örneği ise az önce yaşandı.
Öğrenci tanımlı İstanbulkart’ımla İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaptığımda da kartımı fiziki olarak kullandığımda olduğu gibi öğrenci tarifesinden ücretlendirilmek ve QR ile alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle dijital hesabınız öğrenci tarifesine dönüştürülememektedir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İlk olarak aylardır bu sorun devam ediyor, mezun olalı daha 2 hafta oldu önceden neden öğrenci tarifesi uygulanmıyordu o zaman? Ayrıca liseden mezun olduğun sene içerisinde öğrencilik hala devam ediyor diye biliyorum yine dediğiniz ile sorun çözülmüş olmuyor yani Resimlere de eklediğim üzere daha dün karttan ödeme yaptığımda öğrenci tarifesi uygulanırken 13 mayısta (o sıralarda hala mezun olmadığımı ve aktif bir öğrenci olduğumun altını çizerim) tam fiyattan ödeme yapılmış. Bu ne oluyor peki tam olarak?
