Yaş Sınırlaması Ve Eşlik Zorunluluğu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

15 Kasım akşam saat 19.00 civarında İstanbul Optimum Playland’e 3, 8 ve 10 yaşındaki üç çocuğumu oyun alanına sokmak için gittim. Görevli personel, girişte bana 4 yaş altı çocukların tek başına oyun alanına alınamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı, ben de üç çocuk için toplam 2.045 TL ödememi yaparak bir saatlik oyun hakkı satın aldım.

Ödemeyi yaptıktan sonra, 3 yaşındaki çocuğum nedeniyle içeride mutlaka benim de bulunmam gerektiği söylendi. Ben alışveriş için AVM’ye gelmiştim ve çocuklar oyun oynarken alışverişe devam etmeyi planlıyordum, bu koşul bana baştan açıkça belirtilmedi. Çocuğun başında beklemek zorundaysam neden ekstra ücret verip oyun alanı hizmeti aldığımı sorgulamak durumunda kaldım.

Bu bilgilendirmeyi baştan yapmayan ve mağduriyet yaşamama sebep olan mağaza müdürü Z***** Ç**** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Playland Optimum şubesinde velilerin yaş aralıkları ve eşlik zorunluluğu konularında açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.