Ozmo Sürpriz Yumurtada Hatalı Balina Oyuncak Parçaları

15.11.2026 tarihinde saat 17.46’da Kırıkkale’nin Delice ilçesindeki BİM şubesinden Ozmo sürpriz yumurta aldık. Ürünün içinden çıkan oyuncağın kodu oy. Cık0149.03 ve içinden balina şeklinde bir oyuncak yapmamız bekleniyordu.

Ancak oyuncak parçaları hatalı çıktı, parçalar birbirine hiç uymuyor. Balina yapmamız gerekirken parçalardan ikisi aynı olduğu için birleştirme imkanı kalmıyor. Çocuğum sürpriz yumurtayı özellikle oyuncağı için aldığı için bu durum hem çocuğun sevincini hem de markaya olan güvenimizi olumsuz etkiledi. Türk markası olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün oyuncak kısmında bu kadar basit bir hata olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Fiş şu an elimde olmasa da ürünün Ozmo olduğu ambalajdan, ayrıca aynı gün BİM’de yaptığım kredi kartı harcamamdan açıkça görülebiliyor. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum. Gerekirse hatalı oyuncağın yenisiyle değiştirilmesini ya da başka bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.