to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında 100 TL Yükleme Kartıma Yansımadı
6 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen tutar kartıma yansımadı.
İşlem sonrasında kartımı uygulama üzerinden NFC ile okutarak bakiyeyi aktarmayı denedim fakat işlem gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar denemek istediğimde uygulamada bu işleme dair herhangi bir seçenek veya hareket kaydı göremedim. Yani hem kartıma bakiye geçmedi hem de yükleme işlemini uygulama üzerinde tekrar görüntüleyemiyorum.
Ödeme dekontum ve işlem kanıtlarım elimde mevcut. Yükleme yaptığım 100 TL’nin İstanbul Kart'ıma tanımlanmasını ya da aksi durumda tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal G. Yapılan incelemelerde, talimatınızın "Çalışmak Üzere" statüsünde beklediği tespit edilmiştir. İşleminizin tamamlanabilmesi için kartınızı biletmatik cihazlarına, marketlerde bulunan bakiye yükleme POS cihazlarına okutabilir veya İstanbulkart Mobil uygulamasında İşlemler menüsü altında yer alan NFC ile Sorgula ve NFC ile Bakiye Etkinleştir seçeneklerini kullanarak bekleyen talimatınızı aktifleştirmeyi deneyebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
