to read complaints and reviews, or file yours.Etkinleştirilmiş İstanbulkart Plus Kartım Turnikelerde Çalışmıyor
Yeni almış olduğum İstanbulkart Plus kartım 9 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve 10 Temmuz itibarıyla kartı etkinleştirdim. Ancak kartımı toplu taşıma araçlarındaki turnike ve kart okuyuculara okuttuğumda cihazlar kartı algılıyor, bir süre bekledikten sonra hataya düşüyor ve geçişe izin vermiyor.
Bu sorunu 10 Temmuz tarihinde ilk kez Pendik Marmaray istasyonunda ve 132g hattında kartımı kullanmaya çalıştığımda yaşadım. Kartım yeni etkinleştirilmiş olmasına rağmen turnikelerde bu şekilde bekleyip hata vermesi nedeniyle ulaşım sırasında mağduriyet yaşamaktayım.
İstanbulkart Plus kartımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, varsa sistemsel ya da kart kaynaklı sorunun tespit edilerek giderilmesini ve kartımın aktif, kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Efekan M. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İstanbulkart Plus kullanım alanlarını etkileyen genel bir teknik sorun yaşandığı tespit edilmiş olup, ilgili aksaklık giderilmiştir. Güncel olarak işlemlerinizi tekrar deneyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
