to read complaints and reviews, or file yours.Metrobüste QR Kodu Okunmadı, 400 TL Boşa Harcandı
12 Temmuz saat 10.30 civarında İstanbulkart Senin uygulamasına giriş yaparak her zamanki gibi QR kod ile Metrobüs Beykent durağından işe gitmek istedim. Uzun süredir bu özelliği sorunsuz kullanıyordum. Ancak o gün turnikede QR kodu defalarca denememe rağmen geçiş sağlanmadı.
Turnikede birkaç kez “bağlantı kuruluyor” yazısı çıktı, uygulamadaki QR haklarım sürekli azaldı fakat turnike hiçbir şekilde okumadı ve geçişe izin vermedi. Tek başıma işe yetişmem gerektiği için orada video ya da fotoğraf çekmeyi düşünemedim, mecburen yeni bir İstanbulkart almak zorunda kaldım ve içine tekrar 200 TL yükledim. Böylece toplamda 400 TL civarında bir tutar boşa gitmiş oldu.
Bu nedenle almak zorunda kaldığım kart ve yükleme bedelinden dolayı mağdur oldum. Kullanamadığım QR haklarımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkay Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
