Safa Mahallesi Tuvaletlerinde İstanbulkart Ve Mobil Ödeme Sorunu Turnike Açılmıyor

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde bulunan Safa Tnepesi iston alanındaki tuvaletlerde uzun süredir İstanbulkart ile mobil ödeme konusunda sorun yaşıyorum. Tuvalet girişinde İstanbulkart ile okuttuğumda veya mobil ödeme yaptığımda sistem geçişi sağlamıyor, turnike açılmıyor; buna rağmen kartımdan ücret çekiliyor.

Yaklaşık iki aydır tuvaleti kullanmak için her seferinde ödeme yapmama rağmen turnike açılmadığı için mecburen altından geçmek zorunda kalıyorum. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de bu durum kullanıcılara karşı büyük bir saygısızlık hissi veriyor.

Ben ücret iadesi talep etmiyorum, esas isteğim bu tuvalet girişindeki İstanbulkart geçiş sisteminin arızasının en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve vatandaşların sorunsuz şekilde hizmetten yararlanabilmesi.