Küçükyalı Metro İstasyonunda Ücretsiz Metro Hakkı İhlali Ve 42 TL İade Talebi

20.06.2026 sabahı saat 07:48’de Küçükyalı metro istasyonundan üniversite sınavına girmek için geçiş yaptım. Metro İstanbul’un resmi internet sayfasında, üniversite sınavına girecek adayların toplu taşımayı ücretsiz kullanabileceği, bunun için geçiş esnasında sınav giriş belgesini göstermeleri ya da adına kayıtlı İstanbulkart’a bu hakkın zaten entegre edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak istasyonda herhangi bir görevli görmediğim için kartımı turnikeye okuttum ve kartımdan 42 TL ücret tahsil edildi.

Hemen ardından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden konuyla ilgili şikayet oluşturdum. Ertesi gün de 153’ü arayarak tekrar şikayet kaydı açtırdım ve bana 70232562914 numaralı başvuru kaydı verildi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir iade işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Geçiş yaptığım saat, kullandığım kartın numarası, çekilen tutar ve sınav giriş belgem gibi tüm bilgiler sistemlerinde zaten görülebilir durumdayken bu kadar basit bir iade ve bilgilendirme sürecinin bu kadar uzatılmasını anlamlandıramıyorum. Sınav günü yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız olarak tahsil edilen 42 TL’nin İstanbulkart’ıma iade edilmesini ve başvurumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kart numaram 6370 6003 8408 7686