İstanbulkart Uygulamasında Karekod Okuma Sorunu Kullanıcıları Mağdur Ediyor

İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, bugün uygulamada ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen karekod okuma özelliği çalışmıyor, karekod ya hiç görünmüyor ya da okutmaya çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Daha önce aynı şekilde kullanabiliyorken bugün gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamadım.

Aynı sorunu hem tramvayda hem de otobüste yaşadım. Yaklaşık on kez deneme yaptım, uygulamayı telefonumdan silip yeniden yükledim ancak buna rağmen sorun devam etti. Bu süreçte bakiyemden herhangi bir ücret çekimi veya ekstra bir ödeme olmadı ama toplu taşımayı kullanırken ciddi mağduriyet yaşadım.

İstanbulkart uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.