to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Blokajı Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Yaklaşık 15 gündür bireysel İstanbulkart’ım, şifre yanlış girildiği gerekçesiyle bloke olmuş görünüyor. Şifre sıfırlama ekranına girdiğimde benden T. C. Kimlik numaramı yazmam isteniyor fakat “bu hesap bloke olduğundan dolayı şifre alamazsınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yeni şifre oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir bloke görünmediği söylendi. Buna rağmen uygulama üzerinden şifre alamıyor, kartıma tekrar erişemiyorum. Özellikle işe gidiş gelişlerimde kartımı kullanamamak ve kart bakiyemi görememek beni mağdur ediyor.
Kartıma kayıtlı telefon numaram üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. İstanbulkart’ımın üzerindeki bu teknik blokajın acilen kaldırılmasını ve şifremi sorunsuz şekilde sıfırlayıp kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Hamza H. Mobil üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. İstanbulkart Mobil uygulamasını cihazınızdan silip yeniden yükledikten sonra tekrar giriş yaparak işlemlerinizi denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
