to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Mükerrer 601 TL Çekim Ve İade Talebi
07.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kartımdan toplam 1.202 TL çekildi ve bunun 601 TL’lik kısmı fazladan, yani ikinci kez çekim olarak yansıdı. İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 9228’dir.
Yaşadığım bu mükerrer para çekimi nedeniyle mağdur oldum ve hala sistemde abonman yükleme butonu açık görünüyor bozuk bir uygulama, görselini ekliyorum. Fazladan çekilen 601 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin iptaliyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Ö. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğiniz abonman yükleme işleminde yaşanan mükerrer tahsilat durumu sistemlerimizde incelenmiştir. Başarısız olan talimat işleminize ait 601 TL tutarındaki bakiye, ilgili bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereğince, yapılan iadelerin banka veya kredi kartı hesabınıza yansıma süresi 10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Bu süre zarfında iadenizin takibini kartınızın ait olduğu banka üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
