Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Öğrenci Olmamıza Rağmen İstanbulkart Öğrenci İndirimi Kaldırıldı

2026 Bahar döneminde Erasmus+ öğrenci hareketliliği kapsamında Macaristan’da öğrenim görmek üzere ülkemizi temsil etmiş ve bu programdan burslu olarak yararlanmış bir üniversite öğrencisiyim. Erasmus eğitim sürecimin tamamlanmasının ardından İstanbul’daki ikamet adresime döndüğümde, öğrenci statüsüne bağlı olarak kullandığım İstanbulkart’ın öğrenci indirim hakkının kaldırıldığını öğrendim ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam etmektedir.

Konu hakkında İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim ile online kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma “aktif öğrenci olmadığım” yönünde açıklama yapılmaktadır. Ancak e-Devlet üzerinden öğrenci bilgilerimde aktif öğrenci olarak göründüğüm gibi, kayıtlı bulunduğum üniversite ile yaptığım görüşmelerde de öğrenciliğimin kesintisiz olarak devam ettiği ve herhangi bir statü sorunu bulunmadığı açıkça ifade edilmiştir. Hâlen örgün öğretim öğrencisiyim ve ilgili yaş kriterlerini karşılamaktayım.

Öğrenci olduğum resmi kayıtlarla sabit olmasına rağmen öğrenci ulaşım hakkımdan yararlanamamak, hukuki güvenlik ve eşit işlem ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Kurumlar arasında veri aktarımından veya teknik bir sorundan kaynaklanan bir problem bulunuyorsa, bunun sonuçlarının öğrencilere yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma verilen “Konu hakkında kurumumuzun tasarrufu bulunmamaktadır” şeklindeki cevap, yaşanan mağduriyetin giderilmesine hiçbir katkı sunmamaktadır.

Online kanaldan yaptığım başvuru için 1-70208520284 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Öğrencilik statüm tüm resmi kayıtlarda aktif görünmesine rağmen öğrenci ulaşım hakkımdan mahrum bırakılmam nedeniyle her gün ekonomik açıdan zarara uğramaktayım.

Öğrencilik durumumun ilgili kurumlar nezdinde yeniden ve ivedilikle incelenmesini, İstanbulkart öğrenci indirim hakkımın derhal geri tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

29 Haziran 16:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Can T. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Başvuru Süreci

Belbim |İstanbulkart Başvuru Süreci

Profil fotoğrafı
Arzu
Belbim | İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor!

Belbim |İstanbulkart Çözüm Sunulamıyor!

Profil fotoğrafı
Burcu
Belbim | İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen!

Belbim |İstanbulkart Kargonun Hatası, Öğrenci Kartını Geri Yollayın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri