to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabımdan Yenge Kartı Silinemiyor
İstanbulkart mobil uygulamasında yengeme ait İstanbulkart, benim telefonumdaki hesabıma kayıtlı görünüyor ve bu kartı kendi hesabımdan kaldırmak istiyorum. Uygulama üzerinden kartı silmek için işlem yapmak istediğimde sadece “kartı kapat” seçeneği çıkıyor, ancak kartı tamamen hesabımdan silemiyorum.
Geçen haftadan beri kartı kendi hesabımdan kaldırmaya çalışıyorum fakat başarılı olamadım. Kendi adıma kayıtlı kendi İstanbulkartım da aynı hesapta kayıtlı olarak duruyor, bu nedenle yengemin kartını kendi telefonuna ve hesabına geçirmek istiyoruz. Bahsi geçen kartın numarası 6370 6005 7223 6012’dir.
İlgili kartın, benim İstanbulkart hesabımdan tamamen silinerek yengemin kendi telefonuna ve hesabına tanımlanabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eylül B. Kişiselleştirilmiş anonim kartlar, güvenlik ve KVKK kapsamında ikinci bir kişi adına tanımlanamamaktadır. Aynı nedenle, kartın tanımlı olduğu kullanıcı üzerinden tarafımızca silme işlemi gerçekleştirilememektedir. Kartın mobil uygulamanızda "Başkalarına Ait Kartlar" sekmesinde yer alması halinde, "Kartı Kapat" seçeneği üzerinden "Listeden Kaldır" adımını kullanarak kartı uygulamanızdan kaldırabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
