to read complaints and reviews, or file yours.19 Mayıs 2026 tarihinde resmi bayram nedeniyle toplu taşımanın ücretsiz olduğunu düşünerek İstanbul Sultangazi Gazi Maha...llesi gazi durağından m17 hattına bindim. Araç kapı numarası o-3013 olan otobüse biniş sırasında, cüzdanımın içinde bulunan kişisel İstanbulkart’ımı validatöre yaklaştırdığımda, si
İstanbul toplu taşıma için kullanılan öğretmen kartım ile ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Öğretmen k...artı başvurusu yapmak istediğimde, sistemde halen aktif görünen mevcut kartım nedeniyle yeni başvuru yapamıyorum. Ancak mevcut öğretmen kartımı açtığımda da vizeleme işlemini yapab
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:45 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’nda kulland...ığım kartıma iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Ancak bu yüklemelerden yalnızca biri kart bakiyeme yansıdı, diğeri kartta görünmüyor. Ödemeyi kredi kartımla
15 Mayıs tarihinde İstanbul Kart'ıma 247 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak tutar kartıma yansımadı. Elimde bu işleme ait ...dekont bulunmasına rağmen bakiyem İstanbul Kart'ıma aktarılmadı. Yaşadığım sorun sonrasında Belbim/İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, banka kartına aktarım yapılam
Güngören’de ikamet eden bir öğrenci olarak İstanbul öğrenci kartımın vizele...me hakkı bittiği için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Vizeleme yapam
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numar...amla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişem
Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Spor İstanb...ul hizmetlerinden yararlanabilmek için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde “cihaz eşleşme sorunu” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Spor İstan
İstanbulkart Mobil uygulamasında uzun süredir çözemediğim bir NFC sorunu yaşıyorum. İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üze...rinden bakiye yükleme, abonman yükleme veya para transferi yapmak istediğimde, uygulamanın istediği NFC işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Kartı her okuttuğumda ekranda “hsm
Nisan 2026 - Mayıs 2026 tarihleri arasında Amasya’da vatani görevimi yapıyordum. Bu süreçte evde muhafaza edilen şahsıma... ait indirimli (öğrenci) İstanbulkart, rızam ve bilgim dışında bir aile bireyim tarafından kullanılmış ve denetime takılmıştır. Fiziken başka bir şehirde askerlik yaparken evdeki k
Grundig Türkiye üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 22 Nisan 2026 tarihinde onaylanmasına ve 9.499,00 TL tutarında...ki ödemenin Belbim Plus Kartıma yatırıldığına dair dekont gönderilmesine rağmen, 15 gündür İstanbulkart Plus hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. İade işlemine ait dekont referan
İstanbul Ümraniye Çayıroğlu Caddesi üzerindeki Mini Şok şubesine bugün saat 12.53 civarında AKBİL doldurmak için gittim.... Ancak yine AKBİL olmadığını, sistem olmadığını söylediler. “Neden yok? ” diye sorduğumda ise kasiyer burun kıvırarak ve ters bir şekilde “Her zaman olmuyor” tarzında cevap verdi.
12.05.2026 tarihinde Topkapı İstanbulkart Merkezine öğrenci kartı başvurusu için gittim. Elimde öğrenci kimliğim olmasın...a rağmen kabul etmediler, ikametgah istediler. Kendilerine öğrencinin velisi olduğumu söyledim, buna rağmen yardımcı olmak yerine beni hemen yanındaki kırtasiyeye yönlendirdiler. O
09.05.2026 tarihinde saat 11:35’te Battalgazi Mahallesi Yunus Emre Caddesi Topkapı Sokak No:6 adresindeki BİM şubesinde ...öğrenci İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklettim. Abonman için 593 TL ödeme yaptım. Ancak abonman tanımlanmamış görünüyor ve toplu taşımaya bindiğimde sistem kartımı abonmansız gi
9 Mayıs Cuma günü ailemle birlikte İstanbul’a geldik ve öğlen saat 12.00 gibi Büyükada’ya geçtik. Ulaşımın tamamını İsta...nbulkart ile sağlıyorduk; ancak özellikle Büyükada’daki ücretlerin şehir içi ulaşıma göre aşırı yüksek olduğunu gördük. Şehir içi toplu taşıma 42 TL iken, hem vapur ücreti 142 TL,
İETT öğrenci kartı kullanıyorum, e-Devlet üzerinden de öğrencilik durumumun aktif olduğunu kontrol ettim. Buna rağmen İs...tanbulkart’ımda “abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı sebebiyle öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. Abonman yüklemesini BİM marketten yapmak istedim fakat sistem abonman tanımlamasını ka
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM ve Alo 153 çözüm merkeziyle ...bir haftadır yaşadığım İstanbulkart kişiselleştirme sorununu paylaşmak isti
Yaklaşık bir haftadır İBB Mobil İstanbulkart uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Spor İstanbul hizmetlerinden... yararlanmak için hesabımı onaylamak istiyorum ancak uygulama her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca kez denememe rağmen sonuç alamadım, uygulamayı silip tek
İstanbul Anne Kart başvurumu yaklaşık 2 aydır online sistem üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak daha ilk adımda, adımı b...ile girmeden “başvuramazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem ilerlememe izin vermiyor. 4 aylık bir bebeğim var ve şartlara göre bu karta hak kazanmış olmama rağmen başvuru
İstanbulkart ile hiçbir şekilde bağlantım olmamasına rağmen 09.05.2026 tarihinde saat 05.08’de telefonuma “İstanbulkrt” ...ibareli İstanbulkart doğrulama kodu SMS’i geldi. İstanbul’da yaşamıyorum, daha önce İstanbul’da hiç bulunmadım ve herhangi bir İstanbulkart başvurusu yapmadım. Telefon numaramın i
İstanbul’da toplu ulaşıma kullandığım ücretsiz anne kartım hakkında tarafıma “usulsüz kullanım” içerikli bir uyarı SMS’i... gönderilmiştir. Ancak bu kart sadece şahsım tarafından kullanılmaktadır. Günlük ulaşımımda metroya ulaşabilmek için birden fazla aktarma yapmak zorundayım. Bu nedenle kısa süre i
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye bağlı Mavi Kart (aylık abonman) kullanıcısıy...ım ve uygulanan mevcut sistemden ciddi şekilde rahatsızım. Mart 2026 başından itibaren Mavi Kart kapsamında sunulan aylık 180 adet biniş hakkı, haftada 5 gün çalışan ve hem metrobü
01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında İstanbulkart engelli kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren d...urumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez 153 Beyaz Masa hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme ulaşamadım. Bu
"Çözüldü"
İstanbul Kart'ıma az önce online olarak para yükleme talimatı verdim. Ancak yükleme yaptığım kartımın kaybolmuş veya çal...ınmış olduğunu fark ettiğim için bu talimatı gerçekleştiremedim ve karta erişimim yok. Yaklaşık 30 dakika önce yapılan bu online yükleme talimatının iptal edilmesini ya da tutarın
İstanbul’da ikamet eden bir açık öğretim Üniversitesi öğrencisi olarak yaklaşık Ocak ayından bu yana Belbim ve İstanbulk...art sistemleri üzerinden öğrenci İstanbulkartı başvurusu yapamıyorum. Sistemlere giriş yaptığımda “hakkınız yok” uyarısıyla karşılaşıyor ve bu nedenle indirimli öğrenci kartı alamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
