İstanbulkart Kayıp Bildirimi Sonrası 36 Bin TL Cezanın İptali Talebi

İstanbulkart öğrenci kartımı 26 Temmuz’da kaybettim. 27 Temmuz’da hemen çağrı merkezini arayarak kartımı kaybettiğimi, artık yanımda olmadığını ve başkası tarafından kullanılabileceğini belirttim. Buna rağmen, kartımın başkası tarafından kullanıldığı ve bu kullanımın ikinci kez “usulsüz kullanım” olarak değerlendirildiği söylenerek üzerime yaklaşık 36.000 TL tutarında bir ceza/borç çıkarıldı.

Ben öğrenciyim ve bu tutarı ödeyebilecek maddi güce kesinlikle sahip değilim. Kart kaybımı derhal bildirip gerekli bilgiyi vermeme rağmen, başkası tarafından yapılan kullanımlar nedeniyle bu kadar yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum. Kart kayıp bildirimi yaptığım tarih ve görüşme kayıtları incelendiğinde durumun daha net anlaşılacağını düşünüyorum.

Öğrenci İstanbul Kart'ıma yansıtılan bu cezanın tamamen iptal edilmesini, bu mümkün değilse de öğrenci olduğum dikkate alınarak makul bir indirime gidilmesini ve taksitlendirme gibi kolaylıklar sunulmasını talep ediyorum. Konunun, çağrı merkezi görüşme kayıtlarım ve kayıp bildirim tarihleri dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.