to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Ve Abonman Yükleme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde uyarı çıkıyor, ancak vizeleme yenileme adımına geçtiğimde herhangi bir vizeleme ibaresi veya butonu görünmüyor.
Aynı sorunu 28.10.2026 tarihinden beri yaşıyorum. 5–6 kere uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak sorun düzelmedi. Ardından kartımı biletmatik üzerinden vizelemek istedim, fakat biletmatikte de vizeleme ile ilgili herhangi bir ibare veya seçenek çıkmadı, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.
Öğrenci olarak kartımı düzenli kullanmak zorundayım ve şu anda abonman yükleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin sistemden düzeltilmesini, abonman yükleme işlemini sorunsuz yapabilecek hale getirilmesini ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
