AUZEF Öğrencisi İstanbulkart’ta Vizeleme Seçeneği Çıkmadığı İçin Tam Ücret Ödemek Zorunda

İstanbul Üniversitesi AUZEF öğrencisiyim. E-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan veya ibare görünmüyor. Bu nedenle aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum.

Yaklaşık iki gündür İstanbulkart mobil uygulamasında işlemler menüsü ve diğer ilgili alanlar üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen öğrenci kart vizeleme seçeneği çıkmıyor. Bu sebeple mevcut kartımı öğrenci haklarımla kullanamıyor, ulaşımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde öğrencilik bilgilerimin görünmediği söylendi. Oysa e-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgemde öğrenciliğim açıkça aktif olarak yer alıyor. Buna rağmen İstanbulkart sisteminde AUZEF öğrencisi olmam tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Üniversitesi AUZEF öğrencilerinin de sistemde tanımlanarak çevrim içi vizeleme işlemini yapabilmesi ve sonu 9025 ile biten İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak bir an önce vize edilerek tarafıma uygulanan tam ücretin öğrenci tarifesine dönüştürülmesini talep ediyorum.