to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Nedeniyle Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Reddedildi, 3000 TL Harcama Ve Mağduriyet
İstanbulkart mobil uygulaması ve başvuru merkezleri üzerinden yaklaşık 1,5 aydır öğrenci İstanbulkart abonman başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde başvurum yaşım 18’den küçük olduğu gerekçesiyle reddediliyor.
Öğrenci belgem ve kimlik bilgilerim olmasına rağmen, sistem sadece “Yaşınız 18’den küçük olduğu için işlem yapamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu tamamlamama izin vermiyor. Aynı uyarıyı hem mobil uygulamada aldım hem de bizzat başvuru noktasına gittiğimde görevliler tarafından aynı gerekçeyle işlem yapılmadığı söylendi.
Bu süreçte İstanbul’da toplu taşıma kullanmak zorunda olduğum için, yaklaşık 1,5 ayda toplu taşımaya 3000 TL civarında harcama yaptım ve bu tutar bir öğrenci için ciddi bir maddi yük oluşturdu. Üstelik yaşımın 18 olmasına 1,5 aydan daha az kalmışken, sadece yaş gerekçesiyle öğrenci kartından yararlanamamam mağduriyetimi daha da artırıyor.
İstanbul’da toplu taşıma kullanan bir öğrenci olarak indirimli/öğrenci İstanbulkart’tan yararlanmak istiyorum. 18 yaş altı öğrenciler için geçerli, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, başvurularımın yaş nedeniyle reddedilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve öğrenci kartımı alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da yaşayan bir öğrenciyim ve ulaşım için öğrenci İstanbulkart almak istiyorum. Ancak hem İstanbulkart internet sitesi üzerinden hem de başvuru merkezinden işlem yapmaya çalıştığımda, yaşım 18’den küçük olduğu için başvuru yapamayacağım şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrenciliğimi okul öğrenci kimliğimle ve e-Devlet üzerinden alınmış öğrenci belgemle belgeliyor olmama rağmen, sadece yaş engeli nedeniyle başvurum kabul edilmiyor.
Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’dayım ve bu süre boyunca öğrenci İstanbulkart alamadığım için tüm ulaşım ödemelerimi nakit yapmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle şimdiye kadar yaklaşık 3000 TL kadar fazla ücret ödedim ve bu durum maddi olarak beni gerçekten çok zorluyor. Henüz 18 yaşıma gelmeme iki aydan az kalmış olmasına rağmen, öğrenci olduğum halde indirimden faydalanamamak bana haksızlık gibi geliyor.
Yaşım 18’den küçük olsa da belgeli bir öğrenci olduğum için, öğrenci İstanbulkart başvurumun kabul edilmesini veya en azından bu mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ulaşım maliyetlerimin öğrenci tarifesine göre düzeltilmesi ve benzer durumda olan öğrenciler için de yaş engelinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem Ç. 18 yaşından küçük öğrenciler için, anne veya babaları “Yakınım Adına Başvuru” seçeneğiyle online başvuru yapılabilmektedir. Bu süreçte dilerseniz mobil uygulama üzerinden dijital hesabınızı öğrenci tarifesi üzerinden kullanarak ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Maalesef anne babam yok o ne olacak sıkıntı çekiyorum ben zaten öğrenci tarifesi kullanıyorum
