to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın kullandığı İBB öğrenci kartı 13 Ekim günü okuldayken kayboluyor ancak okul kuralları gereği okul bitimine kadar ...beni arayamıyor ve kartını kaybettiğini bildiremiyor. Eve geldiğinde durumu öğrendim ve aynı gün 153’ü arayarak kartın kapatılması için işlem yaptırdım. Yeni kart başvurusu yapmak
İBB’ye ait mavi kart aylık abonmanımın basım hakkı, yenileme tarihim olan 29 Ekim’e henüz 10 gün varken 19 Ekim tarihind...e tükendi. Aylık abonman için ödediğimiz ücret ortadayken, kartımın basım hakkının ay dolmadan bitmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve ulaşımda ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kaybettim ve bir süre sonra yeni kart çıkarmak için İBB aracına başvurdum. İşlem yap...mak istediğimde, kartımın kaybolduğu dönemde başka biri tarafından kullanıldığı ve bu nedenle kartıma 3.500 TL ceza işlendiği söylendi. Kartı benim kullanmadığımı, kartımı kaybetti
Yaklaşık altı ay önce İstanbul Kart'ıma “2. Usulsüz kullanım” gerekçesiyle 36.420 TL tutarında ceza yansıtıldığını öğren...dim. Sistem gerekçesinde kartın başka bir kişi tarafından kullanıldığı yazıyor; ancak bu kişinin kartımı kullandığından haberim yoktu, bilerek ve isteyerek kimseye kartımı vermedim
12.10.2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne kaydımı yaptırmama rağmen, 13.10.2026 tarihinden beri... İstanbulkart öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Hem online kanallarda hem de sistemde vizeleme alanı bir haftadır açılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, Yöksis’te ak
14/10/2026 tarihinde kendi İstanbulkart uygulamam üzerinden arkadaşımın akbiline dört kez 300 TL yükleme denemesi yaptım.... Bu işlemlerin üçü uygulamada reddedildi olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan toplam 1.224 TL çekildi, ancak sadece 300 TL akbile yattı, geri kalan tutar karta hiç geçmedi.
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler, çözüldü"
İBB Mobil uygulaması üzerinden üniversite öğrenci İstanbulkart'ımı vizelemek istiyorum ancak uygulama içinde vizeleme iş...lemine ait herhangi bir alan görünmüyor. Bu nedenle öğrenci kartımı vizeleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik durumuma ait e-Devlet öğrenci belgem aktif durumda. 10 Ekim
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 13 Ekim 2026 tarihinde yapm...ak istediğimde, sistemde “14 dönem kayıtlı öğrenci” olarak göründüğüm için
Hem e-Devlet, hem üniversitem hem de Yükseköğretim Kurulu kayıtlarında aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık üç gündür İs...tanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması ve online işlemler üzerinden yaptığım kontrollerde öğrencilik hakkım tanınmamış görünüyor, sistem k
05.10.1997 doğumluyum, henüz 29 yaşındayım ve aktif olarak doktora eğitimime devam ediyorum. İBB Meclisi’nin aldığı günc...el karar ve yönetmeliklere göre yüksek lisans ve doktora öğrencileri için getirilen “SGK’lı çalışmama” şartının yalnızca 30 yaşını geçmiş, 30 yaşından gün almış öğrenciler için geç
"Çok hızlı bir şekilde çözüm üretildi. İlgililere teşekkür ederim."
İBB Belbim öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık olarak 2026 Ekim ayı... başından beri gerçekleştiremiyorum. Af ile üniversiteye ve İstanbul’a geri
İBB e‑Tuhim sisteminde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Bu işlemi yapmak için müşteri hizmetleriyle ...telefonla görüştüğümde, bana mutlaka Bakırköy şubesine gitmem gerektiği söylendi. Sadece telefon numarası değişikliği için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem zaman kaybı h
Yaklaşık 15 gündür internet üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda “Sistem hat...ası alındı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Dünyanın en basit olması gereken bu işlem için günlerdir uğraşıyorum ama bir türlü kar
Belbim mobil uygulamasında kayıtlı hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda. Uygulamaya giri...ş yapmaya çalıştığımda ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle uygulamayı kullanarak işlem yapamıy
"Çözüldü"
Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nde dün kayıt yenileme işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden aktif öğrenci olar...ak görünüyorum. Ancak İstanbul Büyükşehir Belediyesi mobil uygulamasında İstanbulkart bilgilerim güncellenmediği için kişisel öğrenci kartıma öğrenci abonmanı tanımlayamıyorum. İB
Kart numaram: 6370600388131704 Hem e-Devlet, hem üniversitem hem de Yükseköğretim Kurulu kayıtlarında aktif öğrenci olma...ma rağmen, yaklaşık üç gündür İBB ve Belbim sistemlerinde öğrencilik durumum görünmediği için İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması ve
"Teşekkür ederim"
İBB sosyal destek kapsamında tanımlanan sosyal kartım 3 aydır uygulamada görünmesine ve ödemeler yatırılmış olmasına rağ...men fiziksel olarak tarafıma teslim edilmedi. İstanbulkart mobil uygulamasında kartım tanımlı ve toplam 6.000 TL tutarında 3 aylık ödeme “bekleyen talimat” olarak görünmesine rağme
Hem e-Devlet sisteminde hem de üniversitemde aktif öğrenci olarak kaydım görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır İBB ve ...Belbim sistemlerinde öğrencilik durumum görünmediği için İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. Bu nedenle her yolculuğumda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konu
"Teşekkürler"
19 Eylül tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bu...lundum. Kaybolan öğrenci kartıma ise 16 Eylül’de 653 TL’lik abonman yükleme
İBB anne kartımı kaybettim ve fark ettiğim anda kartımı mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Kartımı yeniden çıkartmak ...istediğimde ise mobil uygulamada kart bedeli 3.768 TL, kargo ücreti 138 TL olmak üzere toplam 3.906 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücretiyle karşılaştım. Anne kartı gibi sosyal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
