to read complaints and reviews, or file yours.YKS 2026 sınavına giren yeni mezun bir öğrenciyim ve İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanmaya devam etmek istiyo...rum. Ancak bugün itibarıyla kartım tam tarife olarak işlem görüyor ve aboneliğimi kullanamıyorum. Özellikle MK14 hattında turnikeden geçmeye çalıştığımda kartım öğrenciden değil t
7 Temmuz’da teslim aldığım İstanbulkart Plus tam kartımı, sistemde teslim edildi girişi yapılmadığı için hâlâ aktif edem...iyor ve kullanamıyorum. Başvurumun onaylandığını ve kartın tarafıma teslim edildiğini gösteren belgeler olmasına rağmen, sistem kartı teslim alınmamış gibi göründüğü için karttan f
İBB Anne Kart sahibiyim. Bugün kartımı kaybettim ve fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim.... Görüşme sırasında, kartımla ilgili 36.000 TL tutarında bir borç göründüğünü müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu borcun nasıl ve ne zaman oluştuğuna dair tarafıma hiçbir bilgi ver
Kızımın öğrenci İstanbulkart'ını abonman yapılması için dedesine vermiştik. Metroya girişte dedesi telefonla konuştuğu i...çin kendi abonman kartı yerine yanlışlıkla kızımın kartını okutup geçmiş. Görevli bu durumdan dolayı kartı alarak usulsüz kullanım gerekçesiyle işlem yapmış. Daha sonra İBB 153’ü
"Haklsiniz evet tarihi söyleyince hatırladım İstanbulkart uygulamasından yanlışlıkla bilmeden iptal etmism geri dönüşünüz için teşekkürler"
İBB’nin sağladığı Sosyal Destek İstanbul Kartımı bugün Avcılar’da teslim aldım. Kartın üzerinde yazan isim ve soy isim b...ana ait olmasına rağmen kartım kullanıma aktif değil ve bu nedenle tanımlı olan sosyal yardımdan yararlanamıyorum. İstanbulkart kişiselleştirme formunu doldurduğumda da kartın akt
15 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Marmaray’a bindim. Resmi olarak ücretsiz olacağı duyurulmuş ve Resmi Gazete’de yayımlan...mış olmasına rağmen kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ımdan yaklaşık 52 TL ücret kesildi. Aynı gişeden benimle birlikte geçen arkadaşımdan hiçbir ücret kesilmediğini özellikl
Öğrencilik hakkım bittikten sonra yaklaşık 2 aydır İstanbulkart için kişisel aylık abonman başvurusu yapamıyorum. İki yı...ldır işsizdim, çalışma hayatına yeni başladım ve maddi durumum zaten kısıtlı olmasına rağmen sistemsel sorunlar yüzünden mağdur ediliyorum. İBB/İstanbulkart ile ilgili tüm başvuru
İBB Belbim a. Ş. Tarafından verilen engelli ulaşım kartımı, 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj doğrultusunda... güncelleme yapmama rağmen uzun süredir kullanamıyorum. 2023 yılından beri kartımı okuttuğumda “Lütfen kartınıza yükleme yapınız” şeklinde uyarı çıkıyor ve ücretsiz seyahat hakkımd
Sürekli şifre değiştirmek gerekiyor, bankalarda bile böyle bir uygulama yok. İstanbulkart mobil uygulamasında şifre deği...ştirme ekranında T. C. Kimlik numarası girilecek kısımda klavye çalışmıyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle otobüste bakiyemi kullanamıyorum, üç gündür paramın üst
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İstanbulkart işlemlerimde tamamen hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaşt...ım. İBB’ye ait mavi kart çıkartmak istediğimde, sistemde 4.300 TL tutarında “usulsüz kullanım ücreti” göründüğü söylendi. Yaklaşık iki ay önce indirimli akbilimi iptal ettirmiştim
İBB Anne Kartımı Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum sırada, telefonuma gelen bir bildirimle İstanbul içinde kullanıldığını fa...rk ettim. O anda kartımı kaybettiğimi anladım ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bildirimi aldıktan çok kısa bir süre, en fazla birkaç s
İBB İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital İstanbulkart hesabımda 1.350 TL civarında bakiyem olmasına rağmen kartım ...uygulamada sıfır görünüyormuş gibi IBAN’a transfer yapamıyorum. Ayın 5’inden beri dijital hesabımda para olmasına karşın, banka uygulamamda “Dijital hesabım 0,00 TL” şeklinde görün
10 yaşındaki kızımın Bakırköy’de kaybettiği İBB öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızı...m 10 Temmuz Cumartesi günü öğrenci kartını kaybediyor, eve gelir gelmez durumu fark edip hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Aramam yaklaşık olarak 14:13 sularıyd
İBB İstanbul Kart'ıma tanımlı 30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi indiriminden faydalanıyordum. Bu indirim için her 2 ay...da bir istenen güncel belgelerimi 08.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken başvurum hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Durumu öğrenm
İstanbulkart mobil uygulamasında yaptığım sosyal yardım başvurusu sonrasında tarafıma bir sosyal yardım kartı tanımlandı...ğını ve uygulamada bu karta ait kart numarasının yanı sıra 2.000 TL tutarında “bekleyen talimat” göründüğünü görüyorum. Ancak fiziki kartım tarafıma hiç teslim edilmediği için bu k
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında sosyal yardım başvurum sonrasında tarafıma... bir sosyal yardım kartı tanımlandığı, hatta uygulamada 2.000 TL tutarında
Yaklaşık bir aydır yeni aldığım İstanbulkartı kişiselleştirmeye çalışıyorum ancak sürekli nscf hatası alıyorum. Kartımı ...bu yüzden bir türlü kişiselleştiremediğim için aktarma hakkından, indirimlerden ve kampanyalardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve her seferinde tam ücret ödemek zorunda kalıyoru
İBB Öğrenci Beslenme Kartımı kaybettikten sonra yaklaşık bir ay önce yeni kart başvurusu yaptım. Yetkililerle görüştüğüm...de kartımın basıldığını söylediler ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kartımın içinde yaklaşık 4000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye uzun sür
İBB Belbim tarafından verilen 6370 6005 7434 1182 numaralı abonman İstanbulkartım yaklaşık 1,5 aydır bloke durumundadır.... Konuyla ilgili yaptığım 11100636731 numaralı başvuru kapsamında kartımın incelendiği ve inceleme sonucunda blokenin kaldırılacağı tarafıma bildirildi. Yaklaşık 15 gün önce incele
İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde telefon eşleşti...rme ekranı geliyor ve “Farklı cihazdan giriş yaptığınız için 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Ekranda ayrıca “Cihazın eşleşmedi” hatası görünüyor ve bu nedenle hesabıma erişe
İBB İstanbul Anne Kartımı doğumdan kısa süre sonra aldım ve kartı sadece ben kullanmama rağmen, dün ht20 hattına binerke...n turnikeden geçtiğimde ekranda “kullanıma kapatılmış” uyarısı gördüm. Daha önce kartımda hiçbir sorun yoktu, kartı da kesinlikle üçüncü bir kişiyle paylaşmadım ya da başkasının ku
"İBB gerekli incelemeleri yapıp sorunun benden kaynaklı olmadığını görüp talep edilen ücreti iptal ettiler. Teşekkür ederim"
İstanbul’da toplu ulaşımı kullanmak için sahip olduğum Anne Kartımı yaklaşı...k bir haftadır bulamıyorum ve kaybettiğimi bugün net olarak fark ettim. Far
İBB çözüm merkezi... Kızıma ait İstanbulkartı kaybettiğimiz için yenileme işlemi yapmak üzere Pendik’teki İBB Çözüm Merk...ezi’ne başvurduk. Burada işlemi sadece online ortamdan yapabileceğimiz söylendi ancak sistemde yaşanan teknik bir sorun nedeniyle başvuruyu tamamlayamadık. Dört gündür bu sorun dev
İstanbul’da Bağcılar’da kullandığım İBB Anne Kartıma, usulsüz kullanım gerekçesiyle 2 yıl süreli ceza uygulanmıştır. Bu ...cezanın, benim dışımda bir başkasının yaptığı bir kullanım nedeniyle verildiği söylendi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hiçbir dahlim olmayan bir olay yüzünden bir başkasının c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
