to read complaints and reviews, or file yours.İBB Uygulamasında Öğrenci Abonmanı Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Felsefe bölümüne bugün kayıt yenileme işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden de aktif öğrenci olarak görünüyorum. Buna rağmen İstanbul Büyükşehir Belediyesi mobil uygulamasında İstanbulkart bilgilerim bir türlü güncellenmiyor ve öğrenci abonman tanımlaması yapılamıyor.
İBB uygulamasına girdiğimde, kartım için “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak bugün kayıt yenilememi tamamlamış olmama rağmen sistemde güncelleme yapılmadığı için öğrenci hakkımdan faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İBB sisteminde üniversite öğrencisi bilgilerimin güncellenerek İstanbulkart’ıma yeniden öğrenci abonmanı tanımlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat G. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
