İBB Anne Kartı Yenileme Ücreti Makul Değil

İBB anne kartımı kaybettim ve fark ettiğim anda kartımı mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Kartımı yeniden çıkartmak istediğimde ise mobil uygulamada kart bedeli 3.768 TL, kargo ücreti 138 TL olmak üzere toplam 3.906 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücretiyle karşılaştım.

Anne kartı gibi sosyal amaçlı bir kart için bu tutarın son derece yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti ödeyebilmem mümkün değil. Kaybolan kartımın yeniden çıkarılması için talep edilen bu kart ücretinin iptal edilmesini ve makul, erişilebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.