to read complaints and reviews, or file yours.İBB Mavi Kart Abonman Basım Hakkının Erken Sona Ermesi
İBB’ye ait mavi kart aylık abonmanımın basım hakkı, yenileme tarihim olan 29 Ekim’e henüz 10 gün varken 19 Ekim tarihinde tükendi. Aylık abonman için ödediğimiz ücret ortadayken, kartımın basım hakkının ay dolmadan bitmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve ulaşımda ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak Alo 153’ü arayıp kayıt oluşturdum ancak sayım henüz düzeltilmedi. Aylık abonman hakkımın, ödediğim ücret ve tanımlanan süreye uygun şekilde güncellenmesini ve eksik görünen basım hakkımın karta tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Yagmur P. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
