to read complaints and reviews, or file yours.İBB Ve Belbim Sistemlerinde Öğrenci Durumum Görünmediği İçin Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Hem e-Devlet sisteminde hem de üniversitemde aktif öğrenci olarak kaydım görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır İBB ve Belbim sistemlerinde öğrencilik durumum görünmediği için İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. Bu nedenle her yolculuğumda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili İBB tarafıyla görüştüğümde, öğrencilik bilgilerim için okuluma yönlendiriliyorum, okuluma başvurduğumda ise sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, öğrencilik kaydımın aktif olduğunu belirtiyorlar. Kurumlar arasında bu şekilde yönlendirilmekten ve sorunumun bir türlü çözülememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci bilgilerimin Belbim ve İBB sistemlerinde güncellenerek İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, varsa fazla ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan T. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
