to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli eşleşm...e ile ilgili bir hata mesajı alıyorum ve sisteme hiç giremiyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra bu problem başladı. Uygulamaya kendi adıma kayıtlı olan telefon hattımla giriş ya
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için kayıp başvurusu yaparak mevcut kartımı iptal ettirdim. Ardından Belbim’in web ...sitesi üzerinden online olarak yeni öğrenci kart başvurusu yapmak istedim; ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu yaklaşık bir gündür tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında fot
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sadece telefonumu değiştirdiğim için uygulama beni “ci...haz değişikliği” uyarısıyla içeri almıyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmedim, sadece cihaz değiştirdim ve buna rağmen uygulamaya erişemiyorum. Konu ile ilgili
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında bugün hesabımı onaylamak isterken sürekli hata alıyorum. Özellikle yüz doğ...rulama aşamasını tamamladıktan sonra “onay başvurun iptal edildi” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor, dijital hesabımı aktif
9 Nisan’da toplu taşıma kullanırken kendi anonim İstanbulkart'ımla bastığımı sanarak yanlışlıkla annemin 30 yaş üstü öğr...enci İstanbulkart'ını kullanmışım. Durumu fark edildiğinde görevli kartı kontrol etmek istedi, ben de o anda karışıklığı ve durumu kendisine izah etmeme rağmen hiçbir değerlendirme
27.02.2026 tarihinde Kozyatağı’ndan Kadıköy yönüne giden İETT/İBB belediye otobüsüne tek kişi olarak bindim. Şoförün yan...ındaki, sonradan adının validatör olduğunu öğrendiğim cihaza, telefonuma yüklü İstanbulkart ile karekod okutarak ödeme yapmak istedim. Telefonumu cihaza yaklaştırıp karekod okutmay
"İyi"
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda sosyal yardım ödemelerim birikmiş durumda olmasına rağmen, kartı kişiselleştirmiş olmam...a rağmen aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünüyor. Kartım yeni geldi ve 5 Nisan 2026’dan beri kartımda yaklaşık 6.000 TL civarında birikmiş sosyal yardım bulunmasına rağmen
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım İstanbulkart uygulamasında e-posta adresim kayıtlı olmasına ve e-posta ...bildirimlerim açık olmasına rağmen, 2026’dan beri bu yıla ait toplu taşıma kullanımlarımın yer aldığı İstanbulkart Wrapped e-postasını alamadım. İstanbulkart’ın bu yıl kullanımları
İstanbulkart Plus kartımla Ramazan kampanyası kapsamında 27 Şubat’ta Şok on...line üzerinden tek seferde 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şa
26.03.2026 tarihinde sabah saat 08:05 civarında Yenimahalle durağından Yıldız – Mahmutbey hattına binerken, dalgınlıkla ...kendi kartım yerine kızımın öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. Kızım normalde okuluna servisle gidip geliyor, kartını aktif olarak kullanmıyor; bir hafta önce kızımı doktora götürdü
10.10.2025 tarihinden bu yana İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Tüm adımla...rı eksiksiz tamamlamama rağmen, son ekranda sadece “Sistemde bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Ekranda bu yazı dışında hiçbir açıklama olmadığ
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken uzun süredir çözülmeyen bir hata ile karşı...laşıyorum. Daha önce öğrenci kartı olarak kullandığım İstanbulkart'ımı, öğrencilik sürem bittiği için artık tam fonksiyonlu şekilde ve abonman yaparak kullanmak istiyorum. Ancak ki
İstanbulkart mobil uygulamasında birkaç gündür yeni cihaz eşleştirmesi yapm...aya çalışıyorum ancak her denememde hata alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe
Belbim (İstanbulkart) tarafından tarafıma 32 geçişlik ulaşım desteği tanımlandı ve bu kapsamda ücretsiz geçiş yapabilmem... için QR kodu ataması yapıldı. Ancak 3 Nisan ve 4 Nisan tarihlerinde ulaşım araçlarında QR kodunu okuttuğumda, tanımlı olması gereken ücretsiz haklarım kullanılmak yerine her sefer
İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, cihaz değişikliği yapmamış olmama rağmen sürekli “cihaz eşleşm...e hatası” alıyorum. 4 Nisan itibarıyla başlayan bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim ve yeniden gi
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim. Fatih Sultan Mehmet Üniversitesi’nde birinci sınıf doktora öğrencisi olarak indirimli ...İstanbulkart hakkımdan yararlanmak için sistem üzerinden öğrenci belgemi neredeyse 10 kez yükledim. Her seferinde “belgeler onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kartım son iki h
"Daha detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim."
İBB Belbim’in işlettiği İstanbulkart mobil uygulamasında, çocuklarımın öğrenci İstanbulkartlarına her ay abonman yükleme...si yaparken uzun süredir 580 sistem hatası yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır, her abonman döneminde yükleme yapmaya çalıştığımda uygulama bu hatayı veriyor ve ödeme işlemini tamamlamı
30 Nisan tarihinde Yeşilpınar metro durağında, İstanbulkart kullanımında usulsüzlük gerekçesiyle ikinci kez ceza yazıldı.... O gün önce kendi kartımı kullandım, ancak yetersiz bakiye uyarısı aldım. Yanımda oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı vardı, bir seferlik onunkini basayım dedim. Güvenlik görevlisi kar
"Teşekkürler"
26.03.2026 sabahı saat 08:00 civarında kendi İstanbulkart'ımla 89A hattını kullanarak oğlumun Bağcılar Hastanesi’ndeki 0...9:12 randevusuna yetişmeye çalışıyordum. Oğlum böbrek yetmezliği ve hipertansiyonu olan, özel gereksinimli bir çocuk olduğu için oldukça telaşlıydım. Bu telaş içinde cüzdanımdaki k
Ramazan ayında Sanal İstanbulkart üzerinden duyurulan, Şok, A101, BİM ve Migros marketlerinde geçerli olan “1500 TL’ye k...adar yapılan harcamalarda yüzde 20 iade, en fazla 300 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, belirtilen marketlerde ve belirtilen süreler içinde to
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması ile yaklaşık 2 haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiş...tirdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak cihaz eşleştirme bir türlü gerçekleşmiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, buna rağmen işlem tamamlanmadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
