to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulaması Giriş Hatası: Cihaz Eşleşmesi Sıfırlanmalı
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” başlıklı bir hata ekranı geliyor ve sadece “Tamam” butonu çıkıyor, giriş yapamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş sağlayamadım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım sorun çözülmedi ve hâlâ uygulamaya giremiyorum.
Cihaz eşleşmesinin tarafınızca sıfırlanmasını ve hesabımın yeniden aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Referans olması için sistemde kayıtlı bilgilerimden 043D47E2CC7680 kodunu da paylaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza B. Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup yalnızca hesap sahibi tarafından tamamlanabilmektedir. Bu işlemin ardından hatanın devam etmesi halinde, uygulamayı kullanmak istediğiniz cihazda sizden önce veya sonra farklı bir kullanıcı adına üyelik oluşturulmuş olabilir. Bu durumda ilgili kullanıcının da cihaz güncelleme işlemini gerçekleştirmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM / Bireysel Müşteri Yönetimi
