to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Gün Hatası: İstanbulkart'tan 42 TL Kesinti Ve İade Talebi
15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü’nde toplu taşımanın ücretsiz olduğu duyurulmasına rağmen m9 Bahariye metro istasyonundan yaptığım geçişte İstanbulkart’ımdan ücret kesildi. Bireysel tam İstanbulkart ile yaptığım tek geçişte kartımdan 42 TL tahsil edildi.
O günün ücretsiz olacağı resmi olarak açıklandığı için bu kesintinin hatalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım. İstanbulkart hareket dökümümde de bu ücretlendirme açıkça görünüyor.
Kesilen 42 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür özel günlerde yaşanabilecek benzer hataların önlenmesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bekir G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
