to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Turnikeden Geçememe Ve Sürekli Bankanızı Arayın Uyarısı
İstanbulkart Plus fiziki kartımı kısa süre önce aldım ve yalnızca iki üç kez kullandım. Kartımda bakiye olmasına rağmen turnikeden geçmeye çalıştığımda ekranda “bankanızı arayın” uyarısı alıyorum ve geçiş yapamıyorum. Özellikle son iki kullanımımda bu uyarı tekrarlandı.
Daha konforlu ve sorunsuz kullanım için İstanbulkart Plus’a geçmeme rağmen şu an tam tersine ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımda bakiye yüklü olduğu halde turnikeden geçememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bu karttaki hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen giderilmesini, kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem P. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
