to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Öğrenci Kartı İptal Edildi, Yeni Başvuru Engellendi
Kırılan öğrenci İstanbulkart'ımı bugün mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve hemen ardından İstanbulkart başvuru ekranından yeni bir öğrenci kartı çıkarmak istedim. Ancak başvuru sırasında eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bu karta başvuramazsın / öğrenci kartı çıkartmaya hakkınız yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum.
Öğrencilik hakkım devam ediyor ve daha önce de öğrenci İstanbulkartı kullanıyordum, yalnızca kartım kırıldığı için iptal edip yenisini almak istedim. Sistemin yeni kart başvurumu engellemesi nedeniyle şu an toplu taşımadan öğrenci tarifesiyle faydalanamıyorum.
Konu hakkında bugün e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Kırılan kartımı iptal etmiş olmama rağmen sistemde hâlâ engel gözüküyorsa bunun kaldırılmasını ve öğrenci kartı başvurumu sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Sayın Sinemis Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kart başvurunuz oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
