to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Başvurusu İptal Edilmediği İçin Öğrenci Kartı Başvurusu Engellendi
Belbim / İstanbulkart üzerinden üniversite öğrencisi olarak İstanbulkart başvurusunda bulunurken yanlışlıkla İstanbulkart Plus başvurusu yaptım. Hemen ardından hiçbir ödeme yapmadan ekranı kapatıp iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen başvurum iptal edilmedi ve ben de bu kez ödeme yaparak yeniden başvuru oluşturdum. Daha sonra başvurunun iptal edildiği söylendi ancak halen normal öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır sistemde “imtiyazlı kart başvurunuz devam etmektedir” uyarısı görünüyor ve bu nedenle yeni öğrenci kartı başvurusu gerçekleştiremiyorum. 3 gün önce 8. Kez talep açtım fakat hala hiçbir geri dönüş yapılmadı. Haftaya okulum açılıyor ve ulaşımda mağdur olacağım, bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Başvuru numaram 70540386361’dir. Devam ettiği söylenen başvurumun ivedilikle iptal edilmesini ve önüme geçen bu sistemsel engelin kaldırılarak hakkım olan öğrenci İstanbulkartı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Dün sabah hallolduğuna dair mesaj gelmesine rağmen hala problem çözülmedi. Kendime hakkım olmasına rağmen öğrenci kartı çıkartamıyorum.
Sayın Ecrin A. Online başvuru kaydınız iptal edilmiş ve gerekli güncellemeler yapılmıştır. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni kart başvurunuzu oluşturabilirsiniz. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tamam siz cevap yazmadan 1 gün önce denediğimde site kendiliğinden açıldı zaten teşekkür ederim yaptığım başvuru hala duruyor değil mi normal öğrenci kart başvurum duruyor değil mi
