to read complaints and reviews, or file yours.Tüyap Metrobüs Turnikelerinde Kart Okuma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
İETT öğrenci kartımla yaklaşık 1 haftadır sadece Tüyap Metrobüs durağındaki turnikelerde okuma sorunu yaşıyorum. Kartı turnikeye uzun süreli tutmama rağmen bir türlü okumuyor ve geçiş yapamıyorum. Aynı kart diğer duraklardaki turnikelerde sorunsuz çalıştığı için, sorunun karttan mı yoksa Tüyap durağındaki sistemden mi kaynaklandığını anlayamıyorum.
Kartın çipinde bir sorun olabileceğini düşündüğüm için yeni kart talep etmek istedim; ancak talep açtığımda mevcut kartımın da iptal edileceği bilgisi verildi. Arada mağduriyet yaşamamak adına bunu da yapamıyorum ve Tüyap durağında her seferinde sıkıntı yaşamaya devam ediyorum.
Yeni kartın başvuru merkezine gitmek zorunda kalmadan adresime gönderilmesini ve dijital hesabımdan ödediğim tam ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve Tüyap Metrobüs durağındaki sistemin de kontrol edilmesini istiyorum.
Sayın Hande U. Kartınızı iptal ettikten sonra yeni kart başvurusu gerçekleştirdiğiniz tespit edilmiştir. Kart başvurunuz, “Başvuru Merkezi Teslim” seçeneği ile tamamlandığından süreçte ''Basım Bekliyor'' statüsünde görüntülenmektedir. Bu statü, kartınızın başvuru merkezinden teslim alınmak üzere hazırlandığını ifade etmektedir. En yakın İstanbulkart Başvuru Merkezlerine veya 153 Çözüm Noktalarına kimlik aslı ile gidilerek teslim alınması gerekmektedir. https://www.istanbulkart.istanbul/applicationCenters web sayfası üzerinden İBM'ler ve 153 Çözüm Noktaları hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba. Evet, tekrar tekrar uğraştırmamanız adına kendi adıma kartımı yeniledim. Çalıştığımdan dolayı da çözüm merkezine gidemeyeceğimden bir miktar ödeyerek kargo seçimi yaptım. Şimdi bana başvuru merkezinden alın diyorsunuz. Neden? Ben boşuna mı kargo seçeneğini seçtim. Evime gönderilmesini istiyorum!
