to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mavi kart abonman kullanımım sırasında çift ödeme yaptım. Bu durumu ilk günden beri farkındaydım ve yaklaşı...k bir aydır iade için bekliyorum. Çift ödeme sonrası tarafıma dekont iletildiği zaman ücretin yatırılacağı söylendi. Belbim’e kart bedeli iadesi için gerekli formu doldurup dekont
Belbim’e kayıtlı İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım vizeleme ve abonman sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Üniversitesi... AUZEF programına kaydımı tamamladım ve harcımı 14 Ağustos tarihinde yatırdım. Ödemem onaylandıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında QR kod ile turnikelerden geçtiğimde siste
Aktif öğrenci olmama rağmen uzun süredir İstanbulkart öğrenci kartım üzerinden ne vizeleme ne de abonman işlemi yapamıyo...rum. Daha önce de ara ara bu tarz sorunlar oluyordu ama daha sonra düzeliyordu. Yardımcı olursanız sevinirim. Kart numaram : 6370 6000 5976 0575
17 Ağustos 2026 günü saat 17:20 civarında Kartal metrosundaki İstanbulkart bürosundan öğrenci indirimli İstanbulkart ald...ım. Kartı aldıktan sadece birkaç dakika sonra İstanbulkart uygulamasına girip abonman yüklemek istedim. Uygulamada “Kartlarım” bölümüne girdiğimde yeni aldığım kart görünmüyordu. “
İstanbulkart’ıma tanımlı öğrenci abonmanım, kayıp kart işleminden sonra yeni entegrasyon kartına aktarıldığı söylendiği ...halde hâlâ kullanılamıyor. Eski kartım kaybolduğu için 5 Ağustos’ta İstanbulkart başvuru merkezine gidip yeni kart çıkarttım, abonmanımın en geç 3 saat içinde yeni karta aktarılaca
İBB’ye bağlı öğrenci abonmanımdaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos’ta öğrenci abonmanımı o dönemde kullandı...ğım İstanbulkart’a yüklettim, ancak bu ilk abonman yaptığım kart bozulduğu için yeni kart çıkarmak zorunda kaldım. Kart değişim süreci nedeniyle zaten 2 gün boyunca bu abonmanı kul
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM A.Ş. tarafından ücretli olarak verilen abonman kartı yaklaşık 6 ay önce a...ldım. Kart verilirken kimlik bilgilerim ince yapışkanlı bir plastik etiket üzerine yazdırılıp İstanbulkart’ın üzerine yapıştırıldı. Kısa süre içinde bu etiket deforme olarak soyulm
Öğrenci abonmanımı kullanırken güvenlik tarafından tutanaksız bir şekilde haksız yere el konularak 7 aylık abonman paras...ı kadar cezası kesildi. Ben bunu nasıl karşılayacağım öğrenci olarak? İstanbulkart öğrenci kartımı 17 Temmuz günü saat 14:30–15:00 aralığında Ünalan metro istasyonunda turnikelerd
3 Gündür saçma sisteminiz yüzünden mağdur oluyorum kartımı kaybettim diye kartımı bloke ettim daha sonra yeni kart çıkar...tmak istediğimde bana 18 yasından küçük olduğun için çıkartamazsınız dediniz bunda problem yok annemin telefonundan çıkarmak istediğimde sırf NFC yok diye Bağcılar'dan Esenler meyd
07.08.2026 sabah saatlerinde öğrenci İstanbulkart’ıma aylık öğrenci abonmanı yüklemesi yaptım. Aynı gün akşam 20.00–20.3...0 sularında öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim. Eve ulaştığımda kartımın usulsüz kullanılmaması için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden anında kayıp bildiriminde bulunarak kar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Anne Kartımı Temmuz 2025 civarında kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettiği...mde 2–3 gün içinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kartımın kayıp olduğu süreçte usulsüz kullanılmış olabileceğini düşünüyorum ve şu an sistemde 3.638 TL tutarınd
Belbim’e kayıtlı Ada Sakini Mavi Kart İstanbulkart’ımda abonman sorunu yaşıyorum. Kartı toplu taşımada kullanırken norma...l binişlerde herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak aylık abonman yüklemesi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala ö
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart’ıma abonman yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle kartımdan aynı anda iki abonm...an ücreti çekildi. 601 TL tutarındaki bu fazla çekim için hemen sonrasında başvuru oluşturdum ve 1-1109569091 numaralı talep kaydım açıldı. Belbim/İBB tarafından tarafıma gönderil
23 Temmuz tarihinden itibaren İstanbulkart için internet sitesi üzerinden abonman kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Si...stemin istediği şekilde vesikalık fotoğraf yüklememe rağmen başvurum, “yüklediğiniz fotoğraf uygun formatta olmadığı için kart başvurunuz onaylanmadı” şeklinde uyarılarla sürekli r
28.07.2026 tarihinde İstanbulkart online işlemler üzerinden internetten tam mavi kart abonman başvurusu yaptım ve Garant...i Bankası kredi kartımla 3.906 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartım bana ulaştı ancak kartı kullanmak istediğimde içinde abonman yüklemesinin olmadığını, bakiye bilgisinin de 0,00 TL o
İstanbulkart öğrenci/indirimli kart haklarımı kullanabilmem için talep edilen belgeleri, tarafıma SMS ile gönderilen lin...k üzerinden e-Devlet aracılığıyla defalarca yüklemeye çalıştım. Belgeler e-Devlet’ten indiriliyor ve kaydediliyor, ancak “Yükle” butonuna bastıktan sonra ekranda “Servis hatası!” u
02.08.2026 tarihinde İstanbul Cevizlibağ ve Zeytinburnu’ndaki Belbim dolum noktalarında kartımla işlem yapmak istedim an...cak bu noktalarda kart ile abonman yapamayacaklarını söylediler. Dolum noktalarında kart geçmediği için abonman işlemlerimi gerçekleştiremedim. Kullanıcıların mağdur olmaması için
"Teşekkürler"
Belbim üzerinden 10 Haziran tarihinde online olarak İstanbulkart başvurusu ...yaparken sistem bana İstanbulkart Plus seçeneğini sundu ve ben de bu seçene
İstanbulkart web sitesi üzerinden eskiyen öğrenci İstanbulkart'ımı yenilemek için bugün yeni kart başvurusu yapmak isted...im. Sistemde öğrenci durumum aktif görünmesine rağmen başvuru sırasında ekranda “Bu karta başvuramazsın” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Eski öğrenci kartımı, yeni
Yaklaşık 1,5 aydır İstanbulkart öğrenci kartım için fiziksel kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin v...ermiyor. Öğrenci tanımımda bir sorun olmadığı için QR kod ile ödediğimde sistem öğrenci bileti kesiyor, yani öğrenci seyahat hakkım aktif görünüyor. Buna rağmen abonman yapabilmek
Kızımın öğrenci İstanbulkart'ını abonman yapılması için dedesine vermiştik. Metroya girişte dedesi telefonla konuştuğu i...çin kendi abonman kartı yerine yanlışlıkla kızımın kartını okutup geçmiş. Görevli bu durumdan dolayı kartı alarak usulsüz kullanım gerekçesiyle işlem yapmış. Daha sonra İBB 153’ü
21 Temmuz Salı günü saat 13:50 civarında İstanbulkart dijital kartıma 653 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak f...iziksel kartım olmadığından arkadan okutmam gerektiğini bilmiyordum ve bu işlemi yapamadığım için abonman bakiyesi karta geçmedi, para askıda kaldı. Durumu öğrenmek ve çözüm bulma
Kardeşim 2026 yılında liseden mezun oldu ve kendisine tanımlı olan öğrenci İstanbulkart'ını kaybetti. Kart kaybından son...ra kartın usulsüz kullanımı nedeniyle işlem gördüğünü öğrendik. Kartın yeniden çıkarılması için 16 Temmuz tarihinde başvuru yapmak istediğimizde sistem “Hakkın bulunamadı” uyarısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
