to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Çift Ödeme İadesi İçin Uzun Bekleme Süreci
İstanbulkart mavi kart abonman kullanımım sırasında çift ödeme yaptım. Bu durumu ilk günden beri farkındaydım ve yaklaşık bir aydır iade için bekliyorum. Çift ödeme sonrası tarafıma dekont iletildiği zaman ücretin yatırılacağı söylendi.
Belbim’e kart bedeli iadesi için gerekli formu doldurup dekontumu ilettim ve başvurumun alındığı belirtildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Başvuru sırasında dekontun iletilmesinin yeterli olduğu ve ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir işlem göremiyorum.
Çift ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
