Fiziksel İstanbulkart’ta Öğrenci Abonman Yüklenemiyor Ve Tam Ücret Kesiliyor

Belbim’e kayıtlı İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım vizeleme ve abonman sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Üniversitesi AUZEF programına kaydımı tamamladım ve harcımı 14 Ağustos tarihinde yatırdım. Ödemem onaylandıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında QR kod ile turnikelerden geçtiğimde sistem beni öğrenci olarak tanıyor ve tekli geçişlerde indirimli ücret çekiyor, fakat QR tarafında da abonman yüklememe izin verilmiyor.

Asıl kullanmak istediğim fiziksel İstanbulkart’ımla ilgili de sorun yaşıyorum. Fiziksel kartımdaki sorun sadece abonman yükleyememek değil; turnikelerde tekli geçiş yapmak istediğimde de öğrenci indiriminden faydalanamıyor, tam bilet ücreti ödüyorum.

Fiziksel kartıma 653 TL’lik aylık öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde sürekli “abonmanlık hakkınız bitti, vizeleme yapın” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinde de herhangi bir vizeleme işlemi opsiyonum bulunmuyor. Yani QR kod tekli geçişte öğrenci çekerken, fiziksel kartım sistemde vizelenemediği için hiçbir şekilde öğrenci statüsünü kullanamıyor ve tamamen sivil kart muamelesi görüyor.

Hem fiziksel kartımı hem dijital (QR) kartımı aktif olarak kullanıyorum ve öğrenci abonmanımı özellikle fiziksel kartımda kullanmak istiyorum. Bu nedenle yalnızca dijital karta yönelik bir çözüm değil; fiziksel İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işleminin sistem üzerinden manuel olarak onaylanmasını, tekli geçişlerde tam ücret kesilmesi sorununun düzeltilmesini ve kartıma aylık öğrenci abonmanını sorunsuz şekilde yükleyebilmem için gerekli tanımlamanın acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.