Beko Müşteri Hizmetleri

Mersin Toroslar Mevlana Mahallesi’indeki evime Beko 31826 model 18’lik klima satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır klimayı al...dığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum ve artık kendi paramla mağdur olduğumu hissediyorum. Cihazda önce gaz kaçağı tespit edildi, ardından 2 kez iç ünite değişimi yapıldı. Dah...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Beko ankastre ocağımda kısa süre önce çakmak arızası oluştu ve çakmak artık sürekli sorun ...çıkarıyor. Bunun üzerine Beko müşteri hizmetlerini aradım. Yapay zeka asistanı ile yaptığım görüşmede, arızalı ürünün evden alınmasıyla ilgili herhangi bir ücret alınmayacağının öz...

Beko’dan aldığım cm10121 model çamaşır makinesinin sıfır ürün kurulumu için bugün Manisa Yunusemre’de yetkili servis eve... geldi. Kurulum sırasında servis personeli, kireç önleyici aparat taktırmazsam cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını, bu aparatın da 2.500 TL olduğunu söyleyerek baskı yaptı. ...

Beko’dan 62405 Neo inverter Klima (24K – dış ünite) aldım ve 4 Temmuz’da ku...rulum yapıldı. Kurulum esnasında dış ünitenin çalışmadığı, içinde kaçak old...

Mart ayında Beko markasından bir adet klima satın aldım ve montajı İstanbul Esenyurt bölgesinde yetkili servis tarafında...n gerçekleştirildi. Montajdan önce herhangi bir keşif yapılmadan doğrudan kurulum yapıldı. Daha sonra klimaya ait dış ünitenin yanlış yere monte edildiği ortaya çıktı ve bu durumun...

Beko Ekolojik İnverter A++ klimamın ilk montajı, Beko’nun yetkili (fakat şu anki gelen ekipten farklı) bir servisi taraf...ından yapıldı. Sonrasında fazla ihtiyacımız olmadığından kullanmadık, çünkü ilk kullanmaya çalıştığımız andan beri hiçbir soğutma‑ısıtma işlevini yerine getirmiyordu. 13 Haziran 20...

20.10.2025 tarihinde Beko BM 6147 wf model bulaşık makinesini satın aldım. Ürünüm 29.05.2026 tarihinde arızalandı ve ayn...ı gün servis kaydı oluşturdum. 02.06.2026 tarihinde servis geldi, o günden bugüne kadar toplam 3 kez parça değişimi yapıldı ancak makinem hâlâ çalışmıyor. Her çalıştırdığımda ekran...

Beko markalı duvar tipi 18’lik klimamı yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum, garantim de 2027 Ocak ayında bitecek.... Bu süre içinde aynı klimadan 3–4 defa servis hizmeti almak zorunda kaldım ve sorunlarım bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak 02.07.2026 tarihinde klimadan gelen anorma...

Beko marka bulaşık makinesi ve buzdolabı için Sakarya Karasu’daki yetkili servisten ek garanti yaptırdım. Bu işlem sıras...ında benden 2.000 TL fazla ücret alındığını sonradan fark ettim. İşleme ait kayıtlarımda sipariş numarası 2746-096741 olarak görünmektedir ve işlem yaklaşık bir hafta önce yapılmış...

Beko marka 683616 model buzdolabımız 04.07.2026 tarihinde arıza yaptı. Arız...a sonrası Beko yetkili servisi ile iletişime geçtik ve ekip ancak 10.07.202...

Beko 18.000 BTU klimamın söküm ve montaj işlemi için 6 Temmuz’da Bursa Osmangazi’deki adresime yetkili servis geldi. Kli...mayı eski evimden söktükten sonra yeni evimin ortasında demonte halde, dış üniteyle birlikte bırakıp gittiler. Bu durumu göstermek için şikayetime fotoğraflar da ekliyorum. Kliman...

Beko’dan evimiz için zor şartlarda bku8130 serisi buharlı ütü aldım. Ürünü düğün sonrası kullanmaya başladığımda çalışma...dığını fark ettim ve yetkili servise götürdüm. Servis, bu seride sorun olduğunu söyleyerek ütümü aynı seriden başka bir ütü ile değiştirdi. Verdikleri ikinci ütüde ise bir tarafı ü...

Manisa Akhisar Beko yetkili servisine 29 Haziran’da teslim ettiğim kurutma makinem için aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünüm 11 gündür serviste olmasına rağmen ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden net bir dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Beko BM 4144 4 programlı bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl 4 ay önce satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Yeni ...eve taşınırken makinenin sol alt kısmında çürüme ve boyalarda dökülme olduğunu fark ettim. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen ürün daha bu kadar kısa...

Aralık 2024’te Beko’nun Diyarbakır/Bağlar’daki Metinoğulları bayisinden bir adet buzdolabı ve bir adet set üstü ocak sat...ın aldım, tüm ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Kısa bir süre sonra bu bayinin kapandığını öğrendim ve yaklaşık 2 aydır ne bayiye ne de yetkili bir muhata...

Evimizin bütün beyaz eşyasını Beko’dan aldık; ancak ankastre set için gelen servis yüzünden çok ciddi bir mağduriyet yaş...adık. Ocak ve fırın montajı için gelen servis personeli, ocağa takılması gereken gaz hortumunu takmadan, sadece bantları yapıştırıp bırakarak işi tamamlamış gibi gitmiş. Ocağı tezg...

Tam 56 gün önce Beko marka buzdolabım için, buzmatik çalışmadığı için servis randevusu oluşturdum. Bir gün sonra gelen s...ervis, yedek parça siparişi vererek süreci başlattı. Ancak takılan parça sorunu çözmeyince ekstra 2 adet parça siparişi daha verildi. Bu süreçte bu kez de üst kısım çalışmamaya baş...

6 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Mamak Tuzluçayır Beko bayisinden buzdolabı temizleme, kanatsız vantilatör ve özellikle re...gülatör diye tarafıma satılan, ancak gerçekte regülatör olmadığı sonradan anlaşılan ürünleri satın aldım. 7 Temmuz 2026’da servis sürecinde ve sonrasında, hem ürün hakkında eksik v...

8 Temmuz Çarşamba günü saat 12.30 civarında Amasya Suluova’daki Beko – Z**** a* Ş mağazasına Volta marka bir elektrikli ...ürün almak için gittim. Mağazaya adım atar atmaz kasada duran görevli, bana dik dik bakarak “Ne var? ” diye çıkıştı. Bu üslup karşısında açıkçası şok oldum. Durumumu sakin bir şek...