Beko Dondurucu Çekmecelerinin Çatlayıp Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Beko 670531 eı model buzdolabını kullanıyorum. Ancak dondurucu kısmının çekmeceleri, görselde de görüleceği üzere zaman içinde durup dururken çatlayıp kırılmaya başladı ve artık tamamen kullanılamaz hale geldi. Çekmeceyi normal şekilde çekip ittiğim halde sürekli kırılma yaşadım ve son olarak çekmece elimde kaldı. Şu an dondurucuya koyduğum ürünler sürekli düşüyor ve dondurucuyu sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Araştırma yaptığımda Beko buzdolaplarında özellikle dondurucu çekmeceleriyle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün çekmece yapısından kaynaklanan kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Daha önce yetkili servis ya da müşteri hizmetlerini aramadım çünkü internette bu parçanın ücret karşılığı değiştirildiğine dair pek çok yorumla karşılaştım ve bunun adil olmadığı kanaatine vardım.

Dondurucunun çekmeceleri normal kullanımdayken kırıldığı için, bu parçaların tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.