to read complaints and reviews, or file yours.Camı Patlayan Beko Ankastre Fırın İçin Ücret İadesi Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Beko bfc 222 hbd ankastre fırını 2 Eylül’de ilk kullanımımın yaklaşık 10. Dakikasında ön camı aniden patladı. Ürünü tatile geldiğim memleketime kurdurmuştum ve bu olay sonrasında fırını hiç kullanamadan 12 gündür servis beklemek zorunda kaldım.
Servis kaydı açılmasına rağmen 12 gün geçmesine karşın ön cam parçası hâlâ tedarik edilemedi. Bu süreçte hem yerel servis hem de merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet karşısında son derece duyarsız bir yaklaşım sergilendi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. F005095 numaralı kaydımla takip edilen bu süreçte zaman kaybına uğradım ve üründen tamamen soğudum.
İlk kullanımda camı patlayan ve 12 gündür parçası temin edilemeyen bu ürün için artık parça beklemek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve fırının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün; kendilerini büyük marka! Olarak gören Beko’ nun basit bir cam kapağını 3. Servis’ e gelmelerine rağmen yanlış sipariş gerekçesiyle sonuçsuz kalarak geri dönmeleri ile mağduriyetimin 15. Gününe girdi.
