Beko Müşteri Hizmetleri

Beko çalışanı olarak 11.12.2025 tarihinde şirketin online çalışan portalı üzerinden 11 kg’lik bir Beko çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 25 bin tl olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresi maksimum 15 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Dah...

Yaklaşık 5 yıl önce bu eve taşınırken Beko beyaz eşya seti aldım ve o günden beri neredeyse tüm ürünlerde sıkıntı yaşadım. En son yaşadığım büyük sorunda ise çamaşır makinem; Şikayetvar’a yazmam sayesinde komple değişmişti. Şimdi de Beko cam ocağımda ciddi bir problemle uğraşıyorum. Cam ocağın büyü...

Beko markasına ait, 2021 yılında aldığımız 683721eı seri numaralı buzdolabı 25.10.2025 tarihinde kompresör ve kart arızası verdi. Yetkili servisi çağırdık ve 11.700 TL karşılığında onarım yapıldı. Bu işlem sırasında değişen kompresör ve kartın 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak on...

+2

28.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Beko Karalar bayisinden Beko marka fırın ve BDE 6041 B model davlumbazı toplam 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Bayide bize gösterilen teşhir davlumbazının özellikleriyle evimize gelen ürünün aynı olmadığını kurulum sonrasında fark ettik. İlk kuru...

2022 yılında Beko marka buzdolabı satın aldım. Ürünün ilk kurulumu sırasında ambalaj açıldığında buzdolabının üzerinde çizikler tespit edildi. Ürünün değişimi yapılmaması karşılığında, servis tarafından standart 3 yıllık garantiye ek olarak 2 yıl ücretsiz ek garanti verileceği taahhüt edildi ve ben ...

Beko 300 TR pos yazar kasa cihazım ile her akşam gün sonu ve z raporlarını düzenli olarak alıyorum. 05.05.2025 sabahı Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki iş yerimi açtığımda cihaz ekranında “Cihazınızda teknik bir arıza oluştu, servisi arayın” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz tamamen kullanı...

İstanbul Kağıthane’de bulunan Beko bayisinden yaklaşık bir ay önce 75 inç bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan kısa bir süre sonra ekranda dikey çizikler oluştu ve iki gün önce bu sorunu fark ettim. Sorun üzerine hem mağaza ile hem de yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görü...

Beko marka ürün almak pişmanlıktır. Çevremdeki arkadaşlarımın Beko marka ürün almamam konusunda beni defalarca uyarmalarına rağmen bilerek Beko BM 6146 marka bulaşık makinesi aldım ve daha ilk günden pişman oldum. 27.12.2025 günü almış olduğum Beko marka bulaşık makinesinin kurulumunu yetkili servi...

Beko marka bir ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen ocağın ızgaralarının rengi beyazlayarak soyulmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün 4 ay içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm....

Beko marka termosifonum su ısıtmıyor ve günlerdir sıcak su kullanamıyorum. Daha önce aynı şikayetle servis kaydı oluşturduğumda, yeni bir parça takılacağını söyleyip yaklaşık bir hafta beklettiler. Sonrasında ise parçaya gerek olmadığını, sorunun bu şekilde düzeldiğini belirttiler. Ancak şu anda tek...

Çekmeköy Beko bayisinden aldığım blender setinde, ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunları yaşamama rağmen bir türlü kalıcı çözüm bulamıyorum. Blenderın bıçak ve doğrayıcı kısmı paslanıyor, ayrıca kapağında sorun olduğu için blender çalışırken aparat yerinden çıkıp düşüyor. Hem paslanma h...

+1

3/1/2026 tarihinde jebinde.com internet sitesi üzerinden tek çekim kredi kartı ile satın aldığım Beko BM6146 model bulaşık makinesi, İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresime teslim edilip montajı yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında ekip, son derece aceleci davranıp herhangi bir de...

Beko BTU12000 31226 model klimayı yaklaşık üç yıl önce aldım ve ilk günden beri ne doğru düzgün soğutma ne de ısıtma yapıyor. Ürünü neredeyse hiç verim alamadan kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca kez yetkili servis geldi, farklı zamanlarda kontroller ve işlemler yapıldı ancak sorun bir ...

Beko proscent Technology kurutma makinem yaklaşık 1 aydır bulunduğu odanın içine aşırı derecede toz çıkarıyor. Kurutma işlemi sırasında etrafa normalin çok üzerinde toz yayılması hem sağlığımızı hem de evin temizliğini olumsuz etkiliyor. Ayrıca makinenin kapağından da belirgin şekilde hava geldiğini...

Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum Beko 670531EB model buzdolabımın buzluk çekmecesi, çekmeceleri hiçbir zaman tam doldurmamama ve çok dikkatli, zorlamadan kullanmama rağmen 23–24 Aralık 2025 tarihinde hafifçe çekerken ansızın kırıldı. Çekmecelerin malzeme olarak hassas göründüğünü ilk günden f...

30.12.2025 tarihinde işletmemde kullanmakta olduğum Beko 220 TR yazarkasa pos cihazım arızalandı. Bunun üzerine aynı gün Fito uygulaması üzerinden Beko X30 TR yazarkasa pos cihazı siparişi verdim ve 6.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra müşteri hizmetlerini arayarak mevc...

31 Aralık 2025 tarihinde beko.com.tr üzerinden 191572 EBS gardırop tipi buzdolabı ve BFC 450 A ankastre fırın satın aldım. Toplam 116.093,54 TL tutarında ödemeyi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, Beko’nun internet sitesinde “Siparişlerim” kısmında h...

Beko Kıbrıs ile yaşadığım garanti politikası nedeniyle şikayetçiyim. Evimde off‑grid bir solar sistem bulunuyor. Yeni bir davlumbaz almak isterken, yetkili mağazanın WhatsApp hattı üzerinden, evimin çatısında güneş paneli olduğu için alacağım ürünün garanti dışı kalacağını öğrendim. Daha önce indüks...

Beko 400 TR yazarkasa aldım ancak yaklaşık 2 aydır cihazın kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat yapılan görüşmelere rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorunum çözülemedi. İşlerimin aksamaması için Beko 400 TR yazarkasanın kurulumunun en k...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Beko 300 TR yazarkasa pos cihazım 24.12.2025 tarihinde “yazılım hatası, teknik sorun oluştu, iletişime geçin” şeklinde bir uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sorunun yazılımsal olduğunu belirttim ancak beni doğrudan servise yönlendirdiler. ...

Beko D90 HP kurutma makinesinin fişinde yanma meydana geldi. Bunun üzerine 27.12.2025 Cumartesi günü Beko servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum, fişin yandığını ve mutlaka değiştirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen tam 6 gün sonrasına, 02.01.2026 Cuma gününe randevu verdiler. S...

Beko marka elektrikli süpürgemi çalışmadığı için 31 Ekim 2025 tarihinde Arnavutköy Beko yetkili servisine bizzat kendim götürdüm. Cihazın çalışmadığını, sorunun ne olduğunu tespit etmelerini istedim. Servis, motorun çok iyi ve temiz olduğunu, sorunun elektrik kablosunun makara kısmından kaynaklandığ...

İstanbul Sultanbeyli’deki Beko bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce, 3 adet çamaşır makinesi ve 4 adet kurutma makinesi olmak üzere toplam 7 adet Energy Spin model ürün aldım. Bu çamaşır makinelerinden biri baştan beri düzgün çalışmıyor, hiçbir zaman temiz yıkama yapmadı ve sürekli farklı arıza kayıtları...