Beko Müşteri Hizmetleri

Eylül 2024’te Beko buhar destekli Fitfry ankastre set aldım, içinde ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyor. Ürünü aldıktan sonra 6 ay dolmadan ocağın düğmelerinde ve pişirme kısmındaki demir aksamda belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı. Aynı evi kullanıyorum ve başka markalara ait bulaşık ve çamaşır...

30 Mart 2026 günü Beko yetkili bayisinden BM 6247 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimat ve kurulumu için Ankara Çankaya’daki Arçelik/Beko yetkili servisi tarafından 31.03.2026 tarihi için telefonla randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte geldiklerinde makinenin ön kapağının ezik oldu...

18 Mart 2026 tarihinde Beko çamaşır makinemizin sıkmama ve su tahliye etmeme arızası nedeniyle Beko yetkili servisini aradım. Yenibosna bölgesinden gelen yetkili servis personeli C**c** su tahliye borusunu değiştirdiğini ve iç temizlik işlemi yaptığını belirterek benden 4.500 TL Nakit ücret tahsil e...

17.03.2026 tarihinde Ankara Beko H**** S**** bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında bana Beko VRT76325 marka süpürgenin hediye edileceği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediyemle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Beko müşteri hizmetlerini ve yetkili firma...

Beko marka 9 kg CM9101 model çamaşır makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 3 yıldır kıyafetlerimi, özellikle beyazlarda olmak üzere, sürekli lekeli çıkarıyor. Beyaz çamaşırlarda sarı‑kahverengi tarzında lekeler oluşuyor ve bu durum her programda neredeyse aynı şekilde devam ediyor. Yıkamalarda O...

19.03.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi Yeşilbelde Sokak No:28, Daire:2 adresimde Beko ankastre davlumbaz montajı için gelen teknik servis, montaj esnasında mutfak tezgahımı kırdı. O günden beri hem tezgahım hasarlı durumda hem de davlumbaz takılmadığı için ocağı kullanamıyorum ve...

Beko bk ıı 2500 m ısıtıcımızı kullanırken 28 Mart 2026 akşamı son derece tehlikeli bir olay yaşadık. Isıtıcı normal şekilde çalışır durumdayken bir anda cihazın sağ bölgesinde tek bir noktadan yoğun, anlık bir ışık fark ettim. Bu ışık birkaç saniye içinde tüpü delerek adeta alev aldı. Saniyeler için...

+3

16 Mart 2026 tarihinde Y**** A** B*** bayisinden bsuf 5000 MEB model mini fırın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda, pişirme esnasında fırının arka kısmından çok ciddi şekilde duman çıkmaya başladı ve mutfak tamamen duman altında kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından bizi...

Beko markalı p 38 tg aspiratörün 3 Mart tarihinde yapılan montajı sırasında gelen teknisyenler, işlem esnasında mutfak dolabımızı parçaladı ve dolabımızda ciddi hasar oluşmasına neden oldu. Bu durumla ilgili olarak Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise herhangi bir şekilde...

Yaklaşık 5 yıl önce Pendik Beko bayisinden aldığım buzdolabının alt çekmecesi depodan yeni gelen üründe kırık çıktı ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Durumu fark edince şikayet oluşturdum ve servis tarafından arandım. Telefonla arayan teknisyen, sorunu anlatmama rağmen son derece saygısız b...

14.02.2026 tarihinde Bayrampaşa Bağlar Caddesi üzerindeki Azizler Ticaret Beko bayisinden Beko tkm 8961 s ikili kahve makinesi satın aldık. Cihazı sadece iki kez kullanmamıza rağmen cezvenin altında yanık ve kararma oluştu, jelatinleri dahi üzerinde duruyordu. Bu sorun üzerine ürünü aldığımız bayiy...

25.03.2026 tarihinde kapağındaki tutamak kırıldığı için Beko d4 8101 es Mini LCD çamaşır makinemin tamiri amacıyla özellikle güvenilir olsun diye Beko yetkili servisten randevu aldım. Evime gelen iki genç ve tecrübesiz görünen servis görevlisi, büyük bir uğraşla kapağın tutamaç kısmını taktıktan son...

24.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Aksümer Mağazası’ndan Beko b 710 b bulaşık makinesini 4 programlı olarak anlatarak sattılar. Ürün 26.03.2026 tarihinde evime gelip montaj yapıldıktan sonra makinenin aslında 3 programlı olduğunu fark ettim. Ayrıca internet fiyatının mağazada ödediğim tutardan ya...

Beko no frsot buzdolabı Arızalı olan buzdolabım için servis kaydı oluşturdum. Servis geldi kontrol etti, dolaptaki tuş a bastı. İkaz lambası söndü. Dolapta arıza yok, sizi 2 gün sonra ararız dediler. 2 gün sonra aradılar. Arıza devam ediyor dedim. Parça sipariş vereceğiz dediler. 5 gün sonra aradıla...

Beko’dan 1 Mart Pazar günü Ankara Yenimahalle ilçesindeki Ankamall AVM’de bulunan Beko mağazasından 660316 mı model buzdolabını yaklaşık 41.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ...

Beko gizli hazneli su sebilimle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir servis sorunu yaşıyorum. Antalya Aksu’da bulunan adresim için iki kez “parçanız geldi, randevu oluşturuyoruz” denilerek servis randevusu ayarlandı, ancak her seferinde sonrasında aranarak “size hatalı bilgi verilmiş, parçanız gel...

Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Şekerciler Beko bayisinden 5 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün o dönem Beko’nun deposunda rezervli olarak bekletildi ve ben yeni evime taşınma sürecimde, yaklaşık 14.03.2025 tarihinde teslimat ve montaj için servis kaydı açtırdım. Eve gelen ürün kutusundan ha...

Beko marka bir robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır cihaz temizlik yaparken aniden temizlik bitti uyarısı veriyor ancak evi tamamen süpürmeden işlemi sonlandırıyor. Bazen de şarj ünitesini bulamıyor veya temizlenecek alan bulunamadı şeklinde uyarılar vererek görevini tamamlamıyor. Ürün...

İzmir Karabağlar’daki Işıl Ticaret Beko bayisinden yaklaşık üç ay önce 12 kilo çamaşır makinesi ve 9 kilo kurutma makinesi aldım. Satın alma esnasında da, kurulum için gelen servis ekipleri de sabitleme aparatının ücretsiz takıldığı bilgisini bana hiç vermedi. Evde kendi demonte ahşap aparatım olmas...

14 Şubat’ta İstanbul Kadıköy’deki Beko bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi olarak toplam 4 ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen buzdolabı ve kurutma makinesi hala tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca 10 defadan fazla kez bayi ve...

Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi’nde bulunan 12’lik ve 9’luk duvar tipi Beko klimalarımın dış ünite montajı için 7 Şubat Cumartesi günü gelen yetkili servis, üniteleri talep ettiğim gibi değil, alelacele balkona kurup giderek işlemi tamamladı. Dış ünitenin duvara, istediğim şekilde monte edilme...