Beko Müşteri Hizmetleri

Beko D9578XNEK model buzdolabımda geçen cuma günü motor arızası ortaya çıktı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasa da yaklaşık 8–9 yıllık ve bence henüz kullanım ömrünü doldurmamış bir cihaz. Yetkili servisle telefon üzerinden görüştüğümde motor arızası için benden...

Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım ve normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen ciddi bir arıza yaşadım. Daha iki ay olmadan makinede su akıtma sorunu olmuştu ancak bunun bu kadar büyük bir probleme yol açacağını açıkçası tahmin etmemiştim. Son olarak mak...

Beko marka BK 10121 D model çamaşır makinem yaklaşık 7 yıllık olmasına rağmen deterjan gözü alt kısmından başlayarak aşağıya doğru ciddi şekilde paslanmaya başladı ve pas resmen dökülür hâle geldi. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanması beni hem şaşırttı hem d...

Beko marka 9101 ES model çamaşır makinemin kapı kilit parçası arızalandıktan sonra, garantisi bittiği için ücretli işlem yapmam gerektiği söylendi ve bu doğrultuda 4.300 TL ödeme yaparak parça değişimini kabul ettim. Servis, takılan yeni parçanın 2 yıl garantili olduğunu belirtti ve 09.03.2024 tarih...

Beko’dan aldığım KM80 kurutma makinemin garantisi 27.07.2025 tarihinde bitmiş görünmesine rağmen, 16 Aralık 2025 tarihinde cihaz kurutma yapmamaya başladı ve ben aynı gün Beko’nun web sitesi üzerinden teknik servis talebi oluşturdum. Gelen Ankara Cebeci Beko Yetkili Servisi teknisyeni bana sözlü ola...

Yaklaşık 14 gün önce Beko’nun online satış sitesi üzerinden yazarkasa POS makinesi siparişi verdim; ancak üzerinden o kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 122256734 ve teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargo ya da teslimatla ilgili net bir bilgi al...

Beko marka buzdolabımız 1 Ocak 2026 tarihinde, henüz 10 yıl dolmadan ve kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine arızalandı. İlk tespitte gaz kaçağı olduğu ve cihazın tamir edilemeyeceği belirtildi. 3 Ocak’ta servis geldi, gaz kaçağı testi yapılması gerektiğini söyledi ancak ekiplerinde cihaz olma...

Beko Smart Logic 30 model kombimiz 02.01.2026 tarihinde patladı ve o günden bu yana evimizde ne ısınma ne de sıcak su bulunmuyor. Evde biri 96 yaşında yatalak, diğeri 76 yaşında olmak üzere iki yaşlı kişi yaşıyor olmasına rağmen bu süreçte mağduriyetimizle ilgili hiçbir hızlı ve somut adım atılmadı....

2021 yılının Haziran ayında Beko’dan set halinde bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Ne yazık ki üç üründen de memnun kalamadım. Çamaşır makinem ilk günden beri aşırı derecede ses çıkarıyor, çalışırken sanki deprem oluyormuş gibi evi titretiyor. Ayrıca hem çamaşır makinem hem de m...

31.08.2025 tarihinde Doğtaş Mağazası Denizli Çivril şubesinden toplamda 77.000 TL ödeyerek iki adet Beko klima aldım. Aldığım günden beri klimayla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima ısıtma konumunda çalışmıyor, sürekli buz kırma moduna geçiyor, kendi kendine kapanıyor ve evimizi ısıtmıyor. Çiv...

23.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Aziz Ticaret adlı bayiden Beko markalı set üstü ocak ve aspiratör satın aldım ve toplamda 15.250 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken VakıfBank kartımla işlem yapıldığında kartıma 600 TL puan yatacağı bilgisini mağazada çalışan y*** g*** isimli personelle...

25.12.2025 tarihinde saat 17.55’te Elazığ Merkez Yeşilkaya Ticaret’ten Beko kmx 91 9 kilogram çamaşır kurutma makinesini peşin fiyatına 25.000 TL olacak şekilde, 5 taksit olarak ödemesini yaptım. Ürün kapalı kutu olduğu için, iç kaplamasının galvaniz olduğunu öğrenince aynı akşam Beko müşteri hizmet...

Beko’dan aldığım buzdolabı için yetkili servis onayıyla değişim kararı verildi, ancak 28 Aralık’tan bu yana yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım. Değişim kabul edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte Beko müşte...

Beko markasına ait CM9140OG kodlu çamaşır makinesini Ankara Siteler Göktürk Mobilya Beko bayisinden, toplamda 5 parça beyaz eşya paketi içinde yaklaşık 150 bin TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Çamaşır makinem 30.12.2025 tarihinde tarafıma arızalı olarak teslim edildi....

Beko cmx 11140 çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürün 5 yıl garantili. Ancak makinenin kapak contası/körüğü yırtıldığı için kapaktan su kaçırmaya başladı. Sorun 3 gün önce ortaya çıktı ve su kaçırdığı için makineyi kullanamıyoruz. Yetkili servise ve Beko müşteri hizmetlerine ulaş...

Beko BK 9121 model çamaşır makinesini 2020 yılında aldım ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır deterjan çekmecesinin altında, ön duvar kısmında belirgin bir paslanma oluştuğunu fark ettim. Evde normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullanılan bir makinede bu kadar kısa sürede ve bu bölged...

Beko bk hs 12 doğal gazlı şofbenim soğuk havalar nedeniyle donduğu için 4 Ocak Pazar günü 444 0 888 numaralı çağrı merkezini aradım ve bana en erken 7 Ocak Çarşamba günü 09.00–11.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu randevuya göre beklerken bugün bulunduğum il olan Diyarbakır’daki yetkili servist...

4 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımla Kocaeli İzmit Mehmet Ali Paşa Mahallesi Zincirlikuyu mevkisinde bulunan Arıgün Halı Mobilya mağazasından 4.500 TL tutarında, 5 taksitli olacak şekilde Beko marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ertesi gün, 5 Aralık 2025 tarihinde mağazaya...

Beko çalışanı olarak 11.12.2025 tarihinde şirketin online çalışan portalı üzerinden 11 kg’lik bir Beko çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 25 bin tl olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresi maksimum 15 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Dah...

Yaklaşık 5 yıl önce bu eve taşınırken Beko beyaz eşya seti aldım ve o günden beri neredeyse tüm ürünlerde sıkıntı yaşadım. En son yaşadığım büyük sorunda ise çamaşır makinem; Şikayetvar’a yazmam sayesinde komple değişmişti. Şimdi de Beko cam ocağımda ciddi bir problemle uğraşıyorum. Cam ocağın büyü...

Beko markasına ait, 2021 yılında aldığımız 683721eı seri numaralı buzdolabı 25.10.2025 tarihinde kompresör ve kart arızası verdi. Yetkili servisi çağırdık ve 11.700 TL karşılığında onarım yapıldı. Bu işlem sırasında değişen kompresör ve kartın 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak on...

+2

28.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Beko Karalar bayisinden Beko marka fırın ve BDE 6041 B model davlumbazı toplam 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Bayide bize gösterilen teşhir davlumbazının özellikleriyle evimize gelen ürünün aynı olmadığını kurulum sonrasında fark ettik. İlk kuru...

2022 yılında Beko marka buzdolabı satın aldım. Ürünün ilk kurulumu sırasında ambalaj açıldığında buzdolabının üzerinde çizikler tespit edildi. Ürünün değişimi yapılmaması karşılığında, servis tarafından standart 3 yıllık garantiye ek olarak 2 yıl ücretsiz ek garanti verileceği taahhüt edildi ve ben ...

Beko 300 TR pos yazar kasa cihazım ile her akşam gün sonu ve z raporlarını düzenli olarak alıyorum. 05.05.2025 sabahı Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki iş yerimi açtığımda cihaz ekranında “Cihazınızda teknik bir arıza oluştu, servisi arayın” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz tamamen kullanı...