Beko Müşteri Hizmetleri
4.489 şikayet
Değişim Sonrası Aynı Hışırtı Sorunu Ve Ücret İadesi İsteği
"Öncelikle Beko ailesine teşekkürlerimi sunarım ilk sorunla karşılaştığım andan beri özveriyle sorunumun çözümünde ilgi alaka ve iletişimleri gerçekten çok iyi ve çözüme odaklıydı her şey şeffaf ve akıcı bir şekilde çözüme kavuştu. İyi ki Beko."
İki Kez Arıza Yapan Beko Pos Cihazının Değişimi Talebi
05.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli’den yaklaşık 8.500 TL ödeyerek Beko pos cihazı satın aldım. Cihazı alalı henüz 25 gün o...lmasına rağmen iki defa arıza yaptı ve temassız ödeme alma özelliği sürekli hata veriyor, bu nedenle temassız ödeme alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisiyle ve
Parça Değişiminden Sonra Oluşan Su Sızıntısı Ve Servis Ücreti İtirazı
Yaklaşık bir ay önce Beko marka bulaşık makinem bozulduğu için, ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen Beko yetkili ser...visini aradım. Servis ilk geldiğinde arızayı tespit etti, parça değişimi gerektiğini söyleyip benden önce servis ücreti olarak 800 TL, ardından da parça için yaklaşık 2900 TL ödeme
Kampanya Bilgisi Verilmediği İçin Mağdur Oldum
Beko Sütlüce/İstanbul bayisinden 08.03.2026 tarihinde B855C QLED televizyon ve BM 5145 wf ı 7632410277 model bulaşık mak...inesi satın aldım. Ödemeyi nakit olarak toplam 55.000 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra, bu alışverişe uygun bir kampanya olduğunu, derin dondurucu veya 32 inç televizyon h

Klimanın Montajı Sırasında Duvar Çatladı, Yetkili Servisten Yanıt Gelmedi Ve Acil Tamir Talebi
Beko markalı 18.000 BTU klimamın montajı 28.03.2026 tarihinde yapıldı. Dış ünitenin montajı sırasında, montaj aparatları... için matkapla delik açılırken duvarım arkalı önlü şekilde yaklaşık 1 metre genişliğinde çatladı. Evimin duvarında bu büyüklükte ve göze çok çarpan bir hasar oluştu. Aynı gün, 28.



Beko 220 TR Model Yazarkasam İçin “Malı Hafıza Dolu” Denilerek Benden 5.000 TL Ücret Alındı
Yaklaşık 1 yıl önce Beko 220 TR model yazarkasam için “malı hafıza dolu” denilerek benden 5.000 TL ücret alındı. O dönem...de talep edilen bu ücret, neredeyse sıfır cihaz bedeliyle aynı seviyedeydi. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen şimdi de aynı cihaz için “ana kart arızalı” denilerek bu kez 6
Beko Fitfry Ankastre Sette Ocak Düğmeleri Deforme, Garanti Reddi
Eylül 2024’te Beko buhar destekli Fitfry ankastre set aldım, içinde ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyor. Ürünü aldıktan s...onra 6 ay dolmadan ocağın düğmelerinde ve pişirme kısmındaki demir aksamda belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı. Aynı evi kullanıyorum ve başka markalara ait bulaşık ve çamaşır
Beko Bulaşık Makinesi Kapak Ezik, Ücretsiz Değişim İstiyorum
"Beko müşteri hizmetleri ve ilgili servis şikayetim sonrası cihazın ücretsiz kapak değişimini gerçekleştirdi, ek garanti tanımladı ve sık sık telefon ederek ilgilendi. Kendilerine teşekkür ederim."

Vaat Edilen Ücretsiz Süpürge Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
17.03.2026 tarihinde Ankara Beko H**** S**** bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında bana Beko VRT...76325 marka süpürgenin hediye edileceği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediyemle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Beko müşteri hizmetlerini ve yetkili firma
Beko Çamaşır Makinesinde Beyaz Çamaşırlarda Sürekli Lekelenme Ve Servis Talebi
Beko marka 9 kg CM9101 model çamaşır makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 3 yıldır kıyafetlerimi, özellikle beyazlar...da olmak üzere, sürekli lekeli çıkarıyor. Beyaz çamaşırlarda sarı‑kahverengi tarzında lekeler oluşuyor ve bu durum her programda neredeyse aynı şekilde devam ediyor. Yıkamalarda O


Beko Teknik Servisi Tezgahı Kırdı, Montajı Tamamlamadı Ve Geri Dönüş Yapmadı
19.03.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi Yeşilbelde Sokak No:28, Daire:2 adresimde Beko ankastre davlu...mbaz montajı için gelen teknik servis, montaj esnasında mutfak tezgahımı kırdı. O günden beri hem tezgahım hasarlı durumda hem de davlumbaz takılmadığı için ocağı kullanamıyorum ve




Beko Isıtıcıda Tüp Patlaması Ve Yangın Riski
Beko bk ıı 2500 m ısıtıcımızı kullanırken 28 Mart 2026 akşamı son derece tehlikeli bir olay yaşadık. Isıtıcı normal şeki...lde çalışır durumdayken bir anda cihazın sağ bölgesinde tek bir noktadan yoğun, anlık bir ışık fark ettim. Bu ışık birkaç saniye içinde tüpü delerek adeta alev aldı. Saniyeler için




Mini Fırında Aşırı Duman Ve Güvenlik Riski, İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
16 Mart 2026 tarihinde Y**** A** B*** bayisinden bsuf 5000 MEB model mini fırın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda, ...pişirme esnasında fırının arka kısmından çok ciddi şekilde duman çıkmaya başladı ve mutfak tamamen duman altında kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından bizi
Beko Ödenen Beyaz Eşya Setinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
23.03.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı’nda bulunan Beko Evne bayisinden buzdolabı, televizyon, çamaşır makin...esi, kurutma makinesi, küçük derin dondurucu, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan tüm beyaz eşya setini toplu olarak satın aldım. Ödememi kredi kartına taksitli ol
Beko Aspiratör Montajı Sırasında Dolap Hasarı Ve Tazmin Talebi
Beko markalı p 38 tg aspiratörün 3 Mart tarihinde yapılan montajı sırasında gelen teknisyenler, işlem esnasında mutfak d...olabımızı parçaladı ve dolabımızda ciddi hasar oluşmasına neden oldu. Bu durumla ilgili olarak Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise herhangi bir şekilde



Kırık Çekmece, Saygısız Teknisyen Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 5 yıl önce Pendik Beko bayisinden aldığım buzdolabının alt çekmecesi depodan yeni gelen üründe kırık çıktı ve b...u konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Durumu fark edince şikayet oluşturdum ve servis tarafından arandım. Telefonla arayan teknisyen, sorunu anlatmama rağmen son derece saygısız b
Beko Kahve Makinesinde Alt Kısım Yanması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
14.02.2026 tarihinde Bayrampaşa Bağlar Caddesi üzerindeki Azizler Ticaret Beko bayisinden Beko tkm 8961 s ikili kahve ma...kinesi satın aldık. Cihazı sadece iki kez kullanmamıza rağmen cezvenin altında yanık ve kararma oluştu, jelatinleri dahi üzerinde duruyordu. Bu sorun üzerine ürünü aldığımız bayiy

"İç baca saçını kendi imkanlarımızla en sonunda çıkartmış olsak da Beko Müşteri Hizmetlerinin yaklaşımı, ilgisi ve sorunu halletmek için gösterdiği çaba takdire değerdi. Bu anlamda Beko ürünü almaktan ve evimde bu markayı kullanmaktan vazgeçmeyeceğim. Zira sanırım markalar arasında bu kadar ilgili başka bir Müşteri Hizmetleri yoktur. Kendilerine bu açıdan çok teşekkür ederim."
Yetkili Servis Hatası Çamaşır Makinesini Bozdu Ve Ücret Aldı
25.03.2026 tarihinde kapağındaki tutamak kırıldığı için Beko d4 8101 es Mini LCD çamaşır makinemin tamiri amacıyla özell...ikle güvenilir olsun diye Beko yetkili servisten randevu aldım. Evime gelen iki genç ve tecrübesiz görünen servis görevlisi, büyük bir uğraşla kapağın tutamaç kısmını taktıktan son
Beko Bulaşık Makinesinin Program Sayısı Ve Fiyatı Yanıltıcı
24.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Aksümer Mağazası’ndan Beko b 710 b bulaşık makinesini 4 programlı olarak anlatarak... sattılar. Ürün 26.03.2026 tarihinde evime gelip montaj yapıldıktan sonra makinenin aslında 3 programlı olduğunu fark ettim. Ayrıca internet fiyatının mağazada ödediğim tutardan ya
Buzdolabı servisiyle ilgili yaşanan sorunlar
Beko Buzdolabı Teslimatı Bir Ay Gecikti, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Beko’dan 1 Mart Pazar günü Ankara Yenimahalle ilçesindeki Ankamall AVM’de bulunan Beko mağazasından 660316 mı model buzd...olabını yaklaşık 41.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















