to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL’lik Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
22 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda bulunan Aksey Dayanıklı Tüketim firmasından Beko marka klima siparişi verdim. 26 Haziran’da 30.000 TL tutarında faturam kesildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünü hâlâ teslim alamadım.
Bu süreçte bayiyi defalarca, yaklaşık 10 kez, Beko müşteri hizmetlerini ise 5 kez aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde yalnızca “araştırıyoruz” demekle yetindi, net bir bilgi vermedi. Hatta bazı görüşmelerde bunun kendi problemleri olmadığını, sorunu bayi ile çözmem gerektiğini söylediler. Bayi ise gecikme sebebi olarak Avrupa’daki sıcak havaları bahane etti ancak somut bir teslimat tarihi paylaşmadı. Beko gibi büyük bir markanın bayisine sahip çıkmaması ve sorumluluğu tamamen bayiye bırakması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Faturası kesilmiş ve ödemesi tamamen yapılmış olan klimamın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim 30.000 TL’nin gecikme yaşanmadan iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
