to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS Servis Gecikmesi Ve Açılış Sorunu Mağduriyet Yarattı
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü Acıbadem Beko bayisinden Beko X30TR yazarkasa pos cihazı satın aldım. Bana cihazı aldıktan sonraki gün, yani Salı günü servisin iş yerime gelerek açılış işlemlerini yapacağı söylendi. Ancak Salı günü ne gelen oldu ne de arayan.
Daha sonra servis kaydına baktığımda randevunun tek taraflı olarak 23 Temmuz Perşembe gününe atıldığını gördüm. Perşembe günü için de “servis beni arasın” talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, iş yerime de kimse gelmedi. Sonrasında ise servis randevusunun kendi kendilerine iptal edildiğini fark ettim, güya bana ulaşamamışlar ama telefonla hiçbir arama almadım.
Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, pos henüz açılmadığı için kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler. Bayiyi aradığımda ise cihazı aldığım günün ertesi günü servisin gelmesi gerektiğini, bu şekilde olmaması gerektiğini ifade ettiler. Sonuç olarak bir haftadır dükkânımda servisin gelmesini bekliyorum, cihaz aktif edilmediği için satış yapamıyorum.
Yarın Cuma ve hafta sonuna giriyoruz, bankalar kapalı olacağı için en az bir hafta daha satış yapamayacağım. Her günüm zarar yazıyor ve Beko servis sürecindeki aksaklıklar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın acilen açılışının yapılarak kullanıma hazır hale getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçilip sorunum ile ilgilenildi ve mağduriyetim giderildi teşekkürler.
