Beko Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce aldığım Beko 670482 Mı model buzdolabının buzluk bölümündeki cam çekmecelerden birinin camı, Haziran 2025’te tamamen normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir darbe almadan, sadece çekmece sıkışmışken açmaya çalıştığım sırada cam bir anda patlayarak kırıldı. O tarihten ...

Hepsiburada üzerinden Beko kmb 931 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kasnağının hasarlı olduğu tespit edildi ve gelen yetkili servis, ürünün değişim yoluna gidileceğini belirtti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili hiçbir gelişme yaşanm...

Uzun zamandır kullandığım Beko D6634 model fırınımın üzerindeki derece ölçüleri zamanla tamamen silindi. Bu nedenle pişirme yaparken hangi ısı ayarında olduğumu göremiyorum ve bu durum yemeklerimin pişmesini olumsuz etkiliyor. Beko’nun bu model fırına uygun dereceleri gösteren herhangi bir çözüm (ö...

Beko markasına ait VRT96325YV model şarjlı dikey süpürgeyi İstanbul Esenyurt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra çekim gücüyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Servis ürünü alıp götürdü, ardından bu kez de batarya sorunu ortaya çıktı. Çekim gücü tekrar azaldı ve ürün yeniden servise...

Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığımız Beko kombimiz 10 gündür çalışmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşan soğuk havalarda ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Kombi garanti kapsamında olduğu için yetkili servis üç kez gelmesine rağmen sorunu çözemedi, her seferinde parça bekl...

Beko müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle uzun süredir yaşadığım iletişim ve çözüm odaklılık sorunu hakkında yazıyorum. Çağrı merkezinden şikayetlerimle ilgili geri dönüş yapılmıyor, dönüş yapıldığında ise bu süreç çok uzun sürüyor. Uzun bir aradan sonra arandığımda da yaşadığım sorunla ilgili çözüm...

Beko marka televizyonumda bir dönem sadece ATV kanalında Esra Erol’da programı başladığı anda yaşanan ilginç bir sorunla karşılaştım. Program açılır açılmaz televizyon kendiliğinden kapanıyordu; diğer kanallarda veya farklı programlarda ise böyle bir durum olmuyordu. Televizyonun tam model numarası...

Ankara Keçiören Beko şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım ve beş ay önce kurulumu yapılan Beko çamaşır makinesinin kapağın altındaki plastik parçası yırtıldı ve makine su kaçırmaya başladı. Sadece beş aylık, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir parçanın kendiliğinden yırtılması beni hem...

Yaklaşık iki sene önce satın aldığım Beko K74580NE model buzdolabımı kentsel dönüşüm sebebiyle kullanıma yeni açabildim. Dolabı yalnızca iki gün önce fişe takıp çalıştırdım ve açar açmaz arıza verdi. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. 20.01.2026 tarihinde gelen servis, evimde o anda başka ust...

Yaklaşık bir ay önce Beko marka, 10 kiloluk, ısı pompalı ve ütü fonksiyonlu bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde makine arızalı çıktı ve yetkili servis, yenisi ile değişim yapılacağını söyledi. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra bana, aynı model olmadığı için emsal bir ürün...

26.12.2025 tarihinde Beko’nun resmi web sitesi üzerinden Beko X30TR model Android Yazarkasa pos cihazını 122250906 sipariş numarası ile 7.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 3–4 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya...

30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe’de bulunan Aksey Beko bayisinden 24000 BTU Beko 32425 Ekolojik İnverter klima satın aldım. Ödemeyi Chippin üzerinden tek çekim olarak 43.000 TL ödedim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen klima hâlâ teslim edilmedi ve montajı yapılmadı. Bu süre ...

Kiradaki evimde kullanılan Beko marka termosifonun arızalı olduğunu ve rezistansının değişmesi gerektiğini öğrendiğimde, bu işi garantili olması açısından servisin yapmasını istedim. Bu nedenle 17 Ocak günü önce Beko’nun Adana’daki servisini (0 (322) 235 59 00) aradım. Termosifonun çok eski olduğunu...

Beko yetkili bayisinden yeni aldığım televizyonu yaklaşık 7 gündür kullanıyorum. Cihazı aldıktan 4–5 gün sonra kablosuz ağa bağlanma sorunu yaşamaya başladım. Televizyonu yalnızca Wi-Fi üzerinden internete bağlıyorum ve sık sık “Hizmet bağlanırken sorun yaşanıyor, internet bağlantısını kontrol edip ...

Beko marka BK 20 EK model kombimle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 19 Haziran 2025 tarihinde kombi ısıtmadığı için servis çağırdım, servis ücreti ve parça değişimi için toplam 1.650 TL ödedim. Ardından 20 Ekim 2025 tarihinde kombi bu kez tamamen çalışmadı ve tekrar servis geldi; bu ...

Beko 9630 KEX model buzdolabını yaklaşık 6 yıl önce aldım ve bu süre içinde tam 4 kez inverter kartı arızası yaşadım, son olarak da motor arızası çıktı. Bir buzdolabının 6 yılda bu kadar çok arıza vermesi ve sürekli kart değişimine ihtiyaç duyması beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Arızala...

05.01.2026 tarihinde anneme Ankara’daki Meram Alışveriş Mağazası’ndan Beko 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürüne 25.800 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Makine eve geldiği gün Beko servisi kurulum için geldi ancak makineyi çalıştırmadan evden ayrıldılar. Servis gittikten sonra makiney...